“双十一”让利购物还没来，京东、天猫、国美、苏宁易购等几大电商平台先演出 了一幕“商标口水战”。

　　这事其实跟通俗 花费 者没“半毛钱”关系，由于 不管 有没有 商标或商标归属何方，假如 增添 了购物本钱 ，一切 买家应当 会“骂声一片”;假如 竞争带来了降价PK，那末 ，一切 买家城市 “举双手同意 ”。

　　然而 ，假如 你觉得 “如火如荼”的口水战，真的是会让你购物占到廉价 ，那末 ，你就要当心 了，由于 你这类 心态，很轻易 堕入 一般 大品牌精心设计的“圈套 ”。

　　为何 会这么说?

　　最近几年 来，因为 电商平台成为主要 发卖 渠道且品牌厂商供给 链掌握 才能 提拔 ，“以购定产”的“商品预售”形式 异常火爆，不但 iPhone手机在线发卖 这么玩，小米、乐视等国产厂商也这么玩。

　　这类 “以购定产”的“商品预售”形式 对厂商无疑是“有百利而无一害”。起首 ，本钱 掌握 了，不会形成 临盆 华侈 或商品积存 ;其次，占款削减 了，因为 预售需求 买家先付款，厂商只需做好供给 链就好，无需垫付本人 有资金;其三，厂商本人 的钱可以拿去“生钱”了，打造新产物 也罢、投资理财也罢抑或炒股也罢。

　　总之，“商品预售”形式 既处理 了厂商发卖 的成绩 ，还处理 了厂商的资金成绩 。更主要 的是，一些厂商假如 再“耍个心眼”，给花费 者“留一手”，那“商品预售”几乎 成了厂商的“提款机”。

　　为何 这么说?假如 你晓得 定金不退，你还会介入 “预售”吗?假如 你晓得 “预售”的商品不享用 “七天在理 由退货”，你还会付出 尾款吗?

　　猜对了，有些平台或厂商就是这么“运作”的。

　　上图是一家在天猫平台做“商品预售”的商品购置 页面，价钱 实惠且底部提醒 “售后无忧”和“极速退款”。

　　看完以后 ，你是不是 会以为 ，你下单购置 了该商品会和其他商品一样，可享用 “七天无前提 退货”或“退款”办事 ?

　　假如 真这么觉得 ，那你就大错特错了。不外 ，这也申明 卖家的“小算盘”应当 是打对了。“猫腻”究竟 出在哪里了呢?

　　如上图所示，当你用鼠标点击商品引见 页面的“预售划定规矩 ”时，估量 你就不会感动 下单了。中心 “坑爹”要点有二：起首 ，定金一旦付出 不予退还。其次，此商品不享用 “七天在理 由退货”。

　　从购置 习气 来讲 ，估量 良多 买家能够 都不会注重 到“预售划定规矩 ”，更不会晓得 该类“预售商品”会是“定金付了不克不及 退”、“商品买了不克不及 退”。

　　那末 ，成绩 来了，假如 不幸，你付了定金，又不想要了，咋办?或 你付了尾款，收到货后，感到 没图上看的好，又咋办?

　　你找卖家实际 ，他们会说，“这是天猫制订 的划定规矩 ，咱们 也没举措 ”，那末 ，成绩 又来了。

　　1、“定金究竟 能不克不及 退?”

　　假如 此定金是生意 两边 协商分歧 告竣 的定金合同的话，那末 ，定金的确 不克不及 退，然而 ，假如 卖方背 约了，你可以取得 双倍定金返还。

　　依据 《担保法》第八十九条划定 ，生意 两边 “可以商定 一偏向 对方给付定金作为债务 的担保。债权 人实行 债权 后，定金应该 抵作价款或 发出 。给付定金的一方不实行 商定 的债权 的，无官僚 求返还定金;收受定金的一方不实行 商定 的债权 的，应该 双倍返还定金。”

　　那末 ，该平台上的“预售划定规矩 ”申明 能组成 “定金合同”或“定金条目 ”吗?细心 看该预售划定规矩 的第八款称：天猫国际预售商品，预售商品若带有“定金”或其他称呼 或表述，其界说 性质同等 于“订金”，概况 请见《天猫国际预售营业 办理 标准 》。

　　成绩 又来了，起首 ，该处的“定金”二字究竟是 “订金”仍是 “定金”?假如 是“订金”的话，卖方商定 无前提 不予返还，属于典范 的“霸王条目 ”，严重损害 了花费 者的正当 权益。

　　其次，《天猫国际预售营业 办理 标准 》究竟是 若何 划定 “订金”的?很不幸的告知 你，在“共七章、总计二十二条”的划定规矩 ，竟然 没有“订金”二字。

　　不晓得 是卖家在跟买家“玩文字游戏”，仍是 天猫平台就是这么请求 卖家的。

　　2、“凭甚么 不享用 七天无前提 退货”?

　　针对“预售商品”不克不及 享用 “七天无前提 退货”的成绩 ，天猫公关司理 长征承受 媒体参访时给出的注释 是：“预售是花费 者后期 下定金，商家依照 订单 数目 来布置 临盆 ，这个就属于以销定产，以销量来定产物 ，它的商品性质分歧 于传统的库存发卖 形式 。”

　　那末 ，成绩 又来了，依据 最新的花费 者权益回护 法，究竟 在甚么 情况 下，花费 者没法 享用 “网购七天无前提 退货”呢?

　　依据 花费 者权益回护 第二十五条的划定 ，“花费 者定作的”、“鲜活易腐的”、“在线下载或 花费 者拆封的音像成品 、盘算 机软件等数字化商品”、“交付的报纸、期刊”和 “其他依据 商品性质并经花费 者在购置 时确认不宜退货的商品，不合用 在理 由退货”的不克不及 享用 七天在理 由退货。

　　那“预售商品”究竟 属于上述那种情况 呢?明显 那条都不属于。至于天猫公关司理 长征或天猫平台将“预售商品”规定 为“特别 商品性质”，感到 有点“蛮横无理 ”或“掩耳盗铃”了。

　　商品性质是商品自己 的性质而不成 能是“发卖 形式 ”。更主要 的是，天猫平台上的卖家提醒 还不“明显 ”。

　　诚如后面 配图所示，在预售商品引见 页面，并没有 直接的、夺目 的关于“定金条目 ”及“不退货”的提醒 ，而是需求 花费 者自动 点击“预售划定规矩 ”才干 看到概况 或划定规矩 申明 ，假如 花费 者没点，就基本 没法 懂得 上述两个“圈套 ”。

　　那末 ，成绩 又来了，假如 你不幸已介入 了上述“商品预售”，交了定金未交尾款或交了全款对货不写意 ，你该若何 维权呢?

　　起首 ，你可以跟卖家协商，其次，你可以跟天猫协商，假如 卖家或天猫都对你“爱答不睬 ”。

　　那末 ，你可以向工商部分 赞扬 或 告状 卖家或天猫索赔。

　　可以撑持 你的来由 有三：

　　起首 ，花费 者权益回护 法第二十条划定 ，运营 者不得作子虚 或 惹人 曲解 的宣扬 。

　　其次，花费 者权益回护 法第二十六条划定 ，“运营 者在运营 举动 中利用 格局 条目 的，应该 以明显 体例 提请花费 者”且“运营 者不得以格局 条目 作出扫除 或 限制花费 者权力 、加重 或 免去 运营 者义务 、减轻 花费 者义务 等抵消 费者不公允 、不公道 的划定 ，不得使用 格局 条目 并借助手艺 手腕 强迫 买卖 。”

　　其三，花费 者权益回护 法第二十八条划定 ，采取 收集 体例 供应 商品或 办事 的运营 者，应该 向花费 者供应 “平安 注重 事项和风险警示”。

　　分歧 于以往，往年 的双十一，工商总局提早 自动 参与 ，约谈各大平台标准 收集 发卖 ，并对一些平台上不得当 的价钱 标注体例 请求 各平台期限 更正 。这应当 让良多 花费 者看到了但愿 。

　　在此，也但愿 工商总局能实时 出手标准 下各大平台的“商品预售”做法，明白 可否 退货和 定金条目 提醒 加倍 直不雅 、夺目 、明显 ，不克不及 只让厂商省钱又赚钱，而花费 者只能“哭晕在茅厕 ”。

没错，这就是产品经理的杰作：不漂亮、毋宁死!至于剧情，那是为了“凹造型”才存在的ASP网页编程。