产物 司理 是个很奇异 的岗亭 ，仿佛 大多半 人都能做，由于 每一个 人对某个产物 都有本人 的意见 ，都能提出一些定见 和设法 ，乃至 能设计完成 道理 ;也仿佛 大多半 人都做欠好 产物 司理 ，由于 互联网上不计其数 个产物 ，大局部 是渣滓 ，没几个产物 是用户真心感觉 很不错的。

　　我做产物 司理 ，还不到两年，之前 十来年一向 在做手艺 。之前做手艺 的时分 ，我很看不上产物 司理 。事先 想：产物 司理 本人 甚么 都完成 不了，天天 就是提点设法 ，并且 设法 还常常 不靠谱，假如 哪天裁人 ，产物 司理 的地位 最风险 了;但等我转来做了产物 司理 ，设法 产生 了基本 的变更 ：嗯，产物 司理 太主要 的，一个产物 的将来 就决意 在产物 司理 身上。

　　你问我如今 若何 对待 手艺 人员?嘿嘿，我如今 感觉 ，手艺 就是一把刀，让它杀谁就杀谁!固然 ，这只是开顽笑 。一个好的手艺 团队关于 产物 司理 来讲 ，那是相当主要 。作为一个内行 进入到这个范畴 ，察看 的角度也会纷歧 样。这一年多上去 ，也找到一些感到 ，发明 四周 的一些产物 司理 ，轻易 走入一些误区，分享给人人 。

　　一.做产物 司理 ，而不是功效 司理

　　这句话我最早是听天猫总裁逍遥子说的，事先 没有感到 ，如今 发明 十分 有事理 ，由于 四周 太多的产物 司理 实践 上是在做一位 功效 司理 。

　　他们只是一直 的在接产物 功效 需求，然后一直 完成 产物 功效 。缺登录，设计一个登录框;没无数 据，找某个平台买通 一下;办理 不便利 ，设计一个东西 来办理 ;页面不雅观 ，从头 计划 一下页面布局 ……

　　功效 司理 ，天天 都很忙，存眷 还有几何 需求在前面 列队 ，需求方是不是 失掉 知足 。而用户体验究竟 若何 ，功效 是不是 真的真有价值，是不是 可以加倍 完善 ，功效 司理 很少关怀 。当有人埋怨 某个功效 不爽的时分 ，他会说：

　　这个功效 我已 有了啊，你说体验不太好?没举措 ，工程师资本 太严重 啊，你说为啥设计的这么别扭?想起来就来气，大老板非请求 如许 啊，咱们 也只能如许 设计，没举措 !

　　他常常 表达的语气是他也不得已而为之，把义务 都推到其别人 身上。

　　但是 做一个及格 的产物 司理 ，需求 存眷 用户的体验，真正存眷 用户的反应 ，存眷 数据的质量，存眷 每个 细节。就像买一双鞋一样，不只是能穿，还要思索 是不是 合脚，是不是 恬逸 ，名目 是不是 大度 。

　　有一次闭会 ，淘宝的总裁语嫣姐姐说了一句很朴实 但很有事理 的一句话：产物 能用亲睦 用完整 不是一回事!

　　二.完成 产物 需求，而不是用户需求

　　这个话题很成心 思。当你问用户需求 甚么 的时分 ，他会回覆 他需求 一匹更快的马。乔布斯说，永久 不要问用户想要甚么 !由于 用户都是傻瓜，不晓得 本人 想要甚么 。

　　这实际上是 产物 司理 常常 把用户需求当做 产物 需求。对一切 用户提出的，都是准确 的，他们提的都是本人 的希冀 ，但不是产物 需求。前些天有张小龙的采访，张小龙说他不看用户的数据。其实张小龙很关怀 用户的需求，我和张小龙在一个群里，假如 有人在群里提一些微信利用 不爽的功效 ，张小龙会很快给出反应 。

　　这些产物 大神们，面前 的意思是，不该 该复杂 知足 用户需求，而应当 思虑 把用户需求提炼成产物 需求。当一个产物 的用户有上百万上万万 的时分 ，产物 需求的了解 和提炼，就相当主要 。

　　这个事理 对照 轻易 了解 ，不做多注释 。

　　三.要如虎添翼 ，而不是弄巧成拙

　　互联网的开展 ，让良多 互联网产物 司理 有个惯性：做产物 迭代要快。疾速 上线，疾速 修正 。这里也有误区，关于 一些根基 功效 ，的确 要疾速 上线，疾速 迭代。由于 有市场竞争，需求 疾速 切入市场，取得 用户。但是 大局部 的产物 司理 ，没无机 会从零入手下手 设计一个新产物 ，大局部 时分 在现有的产物 上做晋级 或优化。这时候 设计的良多 功效 ，都是如虎添翼 的功效 ，还真不克不及 太快。

　　如虎添翼 的功效 ，一样 主要 ，会让产物 更好玩，更成心 思，更有特色 。例如微信最早设计的摇一摇功效 、伴侣 圈功效 。微博的微刊功效 、之前的送礼品 的功效 。

　　成绩 在于，如虎添翼 ，添上去的必定 是一朵花，说得俗一点，不克不及 添上去是一坨屎。假如 是后者，那末 就有点弄巧成拙 了，或 成了鸡肋功效 。

　　甚么 是一朵花?就是功效 添加上去今后 ，会让用户面前 一亮。给人有“哇!!!”的感到 ……

　　遗憾的是淘宝搜刮 之前的良多 功效 添上去的都不是一朵花，上线了太多的弄巧成拙 的功效 。这些功效 一旦上线，就很难下线。由于 当你产物 的用户群有上亿的时分 ，再烂的一个功效 ，天天 也会有几十万用户在利用 。一旦你下线，会有良多 人很不爽。

　　淘宝搜刮 的同店购就有点这个滋味 。手艺 完成 本钱 高，体验普通 ，用的人也不多。有一段工夫 咱们 把这个功效 埋没 起来了，有人在微博上说：

　　我如今 最想做的工作 ，就是找把刀杀个淘宝搜刮 的产物 司理 来解解恨，我竟然 逝世 活找不到我最经常使用 的同店购了!

　　弄巧成拙 的功效 越多，让产物 背负的渣滓 就越多，形成 好的功效 没有资本 做，差的功效 又没法 下线。

　　四.寻求 人道 化，而不是寻求 完善

　　良多 产物 司理 ，寻求 完善 。这是作为产物 司理 很好的品德 ，但是 ，有一点却常常 被产物 司理 无视 ，产物 的人道 化。

　　永久 没有完善 的产物 ，出格 是当一个产物 的用户量抵达 上百万上万万 的时分 。用户的喜欢 千差万别。若何 让用户能喜好 产物 的长处 的同时能容忍产物 的弱点 ?

　　人人 看选美大赛获胜的美男 ，常常 会有感慨 ，为何 这么丑还能得前三啊!是由于 评委的口胃 太出格 ?固然 有一局部 评委缘由 ，但更多缘由 在于，人人 每一个 人的审雅观 纷歧 样。人人 是把选美冠军作为一个完善 的人来评判。

　　实践 上，不管 选出谁是冠军，城市 有人感觉 好看 。任何一个产物 ，不管 产物 司理 推出何等 好用的功效 ，城市 有人不喜好 !

　　但是 ，人人 看待 四周 的伴侣 ，就不会用选美的尺度 请求 他们，他们有分明 的弱点 ，但也有良多 值得浏览 的中央 。人人 定阅 鬼脚七的微信，绝大局部 人不会希冀 ，鬼脚七天天 的文章城市 合适 本人 的口胃 。有人不看文章，只看看“7哥闲谈”也会感觉 很成心 思。为何 ?由于 人人 不会等候 鬼脚七这个账号是个完善 的账号，把鬼脚七作为一个伴侣 在对待 。鬼脚七出缺 点，也有长处 。

　　假如 能让用户把咱们 的产物 当做 四周 的伴侣 来对待 呢?感到 会完整 纷歧 样。

　　淘宝有个做运营的同事有一天跟我感慨 说：我溘然 感觉 攻城狮们离我好近，每一个 攻城狮心坎 都住着个诗人!我问为何 会溘然 有这类 感到 ?她说有一天早晨 ，发明 在淘宝外部 一个TMS体系 的题目 栏上溘然 多了一句话：

　　每一个 人的压力，少局部 来自保存 ，大局部 来自攀比。

　　就这一句话，让用户感到 到了产物 面前 的那位工程师。还记得微信有个版本的接待 页面上的文字吗：

　　少发微信，多和伴侣 见会晤 !

　　就这一句话，让我感到 到产物 面前 的那群人的心思 举动 。微信的一些小瑕疵，我也能容忍。

　　就是这句话，我喜好 上了微信。

　　人道 化，是否是 让产物 入手下手 有了魂灵 ?

　　若何 让产物 加倍 人道 化?若何 让淘宝搜刮 加倍 人道 化?是我比来 一向 在思虑 的成绩 。我界说 2013年搜刮 的关头 词：专业和风趣 。但愿 2013年能让更多的人把淘宝搜刮 当做 一个伴侣 ，而不是一个东西 。

　　写了这么多，回头看看我这篇文章，仿佛 没有甚么 产物 设计办法 ，只是一些思虑 ，仅此罢了 。

整个行业的颠覆，更引领了生活的健康、智能化趋势。相信此次揭开谜底时必然又会是一场对行业和生活方式的颠覆。