导读：扒开 粉丝的泡沫，好处 的底牌明晰 可见。咱们 永久 也不要高估本身 产物 的魅力，永久 也不要高估粉丝营销的潜力。粉丝的热忱 能撬动多大的市场与效益，让“粉丝”的花费 才能 最优的转化为临盆 力，这是每个 商家都存眷 的成绩 。

　　曾几什么时候 ，跟着 苹果公司在全球局限 内获得 伟大 的胜利 ，和 成心 仿照 苹果公司的小米公司在国际 获得 夺目 的生长 ，粉丝经济成了互联网时期 的贸易 新标签。人们谈粉而色喜，求粉而若鹜，仿佛 任何一项产物 或办事 ，假如 不克不及 拢致一大帮粉丝，就没法 在互联网的贸易 疆场 上存身 。

　　苹果和小米的胜利 ，塑造出为数浩瀚 的果粉和米粉。这是不争的现实 。不足为奇 的是，每当苹果宣布 新产物 时，果粉们漏夜列队 的执着与痴迷，乃至 传出一些使人 侧目 的报导 。而米粉们则蚁聚在小米官网的出售 平台上，将数目 无限 的新品一抢而空，营建 出了“小米式饥饿营销”的绝后 气势 。小米公司顺势 而上，将每一年 的4月9日 定为“米粉节”，摆了然 要将粉丝营销停止 究竟 。

　　互联网在扫荡 消解了传统贸易 的各种 时空壁垒后，的确 为粉丝营销供应 了自然 而宽广 的平台。然而 ，粉丝营销真的无坚不摧，是一切 产物 (或办事 )面向将来 的刚强 碉堡 吗?

　　未必如斯 。

　　假如 咱们 不克不及 坚持 苏醒 的思想 和冷清 的洞察，只是若明若暗 ，就会堕入 粉丝营销的迷局而不成 自拔。现实 上，所谓的粉丝营销，很轻易 招致两品种 型的粉丝坍塌。

　　好处 真，粉丝伪

　　绝大多半 的粉丝都不是铁杆的逝世 忠粉丝，经不起任何的风吹草动。这些忠实 度严重缺乏 的伪粉丝，常常 是被蝇头小利吸引而来的。有益 可图，则集腋成裘 ，积少成多 ;有利 可图，则大树未倒，猢狲已散。

　　美国著名 快餐连锁品牌汉堡王前后 做过两次轻度测试，不出所料地鉴别 出了大批 的伪粉丝。

　　2013 年2月，汉堡王推出了一款Facebook使用 法式 ，假如 用户删除Facebook上的10名密友 (即粉丝)，便可 收费 取得 一个大汉堡。了局 ，在不到一周 的工夫 内，共有8.3万人次在Facebook删除 密友 ，而被删除的密友 数目 更是到达 23.4万人次。假如 不是Facebook当即 封杀了这款使用 ，恐 怕被删除的密友 数目 还要持续 激增。

　　10个密友 居然 抵不上一个汉堡!可见，这经过 互联网“啸聚”而成的粉丝整体 是何等 地摧枯拉朽 。

　　2014 年1月，汉堡王再度出手，这一次则是针对存眷 本身 产物 的粉丝。汉堡王在Facebook上推出了“求失落 粉”举动 。举动 页面上有两个选择：我是真粉和我是僵 尸粉。选择后者将可以失掉 一个收费 汉堡，同时还会收到汉堡王的断交 信和 拉黑告诉 。了局 ，38000名粉丝中的绝大局部 为了失掉 这个收费 汉堡而选择了后 者，终究 只剩下8481名铁杆粉丝。

　　为了一个汉堡，粉丝们不仅 可以就义 密友 ，也能够 背弃品牌。你怎样 能期望 如许 的粉丝来确保品牌的山河 永固呢?

　　不要觉得 汉堡王的遭受 只是个例。实践 上，只受好处 驱动的伪粉丝屈指可数 ，而经由过程 好处 保送 拢络而来的粉丝根基 上毫无忠实 度可言。

　　2014 岁首年月 产生 的打车软件之争实践 上就是一场争取 用户(粉丝)的商战。腾讯和阿里巴巴大举 烧钱，乃至 招致 打车者不但 不必 付钱、反而还能赚到钱的市场倒挂怪景象 ， 而另外一 类受害 方——出租车司机也和乘客一样，跟着 好处 批示 棒而动，利用 哪一方的打车软件更有益 可图，就用哪一方，受害 者在两大软件之间，频仍 骑墙跳槽。更 为甚者，有的司机与乘客合谋，精心炮制，反复 套取两家的补助 。快的与嘀嘀，固然 在金钱攻势下，敏捷 拢致了万万 数目 级的用户，但忠贞不渝的究竟 有几何 呢?

　　再以被送上 粉丝营销神坛的宗师级代表小米为例，那些对小米手机趋附者众 的米粉们，又有几何 不是遭到 好处 使令 而狂热如此 的呢?

　　小米手机最凸起 的特征 就是高配低价。小米一代手机是国际 首家采取 双核1.5G、4英寸屏幕、800万像素镜头、待机工夫 450小时等高尺度 设置装备摆设 的，事先 相似 设置装备摆设 的智妙手 机的价位根基 都在三四千元，但小米的订价 是1999元，几近 是主流价钱 的一半!

　　高达1000多元的好处 引诱 ，又该吸引几何 潘烤赫垩∩肀湮追勰?

　　所以，扒开 粉丝的泡沫，好处 的底牌明晰 可见。咱们 永久 也不要高估本身 产物 的魅力，永久 也不要高估粉丝营销的潜力。那些披着粉丝外套 的用户，是很轻易 坍塌流掉 的。

　　偶像倒，粉丝走

　　在抛清 了伪粉丝后，所剩不多的真粉丝也会由于 偶像的坍塌而流掉 。

　　粉丝及与其绝对 应的偶像，是源自文娱 业的互为依存的两个概念。没有偶像，粉丝就是无源之水;没有粉丝，偶像也不成其为偶像。将文娱 业的概念引入贸易 营销范围 ，绝对 应的偶像就是“明星产物 ”，而粉丝则是“忠实 用户”。

　　然而 ，正如娱乐圈 的明星会由于 有背 社会私德 的丑闻暴光 而招致 偶像坍塌，得到 拥趸一样，明星产物 更轻易 由于 产物 的功效 体验与情绪 体验得到 极致魅力而招致 粉丝坍塌，得到 用户。

　　咱们 来看几个典范 的案例。

　　创立 于2008年的SNS网站——高兴 网，可谓有魅力实足 的明星产物 ，几近 一夜之间，“偷菜”、“抢车位”、“生意 伴侣 ”这些内置的游戏风行 大江南北。几何 人要末 三更 三更不睡觉，要末 起的比鸡还早，只为了上彀 “偷一棵菜”!仅仅两年后的2010年，高兴 网的注册用户(粉丝)就超越 8500万，页面阅读 量 (PV)超越 了20亿，在Alexa全球网站排名中高踞60位摆布 ，在国际 网站中排名第八。高兴 网的贸易 运营也随之风生水起，告白 客户簇拥 而至，乃至 不得 不承受 植入告白 不打折的强势条目 。

　　但高兴 网的偶像位置 并没有坚持 多久，很快就高兴 不起来了，已经 走火入魔般猖狂 沉沦 高兴 网的粉丝们纷繁 绝情离去。

　　究其缘由 ，恰是 高兴 网的产物 体验呈现 了成绩 。偷菜、抢车位等游戏只是靠新颖 感而取悦粉丝，但猖狂 事后 ，粉丝很快就呈现 审美委靡 而损失 了沉沦 之意，而高兴 网又沉醉 在来之太易的胜利 中，并未顺势 而上，推出更具吸引力的新产物 、新体验。

　　咱们 再来看看粉丝经济最坚实 的碉堡 ——苹果公司。苹果公司明显 是现今 贸易 世界中偶像金字塔的顶端明星。但即使 是如许 的偶像中的偶像，也不克不及 确保本人 万世如一，永久 取得 粉丝的喜爱 。

　　苹果公司之所以可以 成为偶像，是由于 它延续 不休 地推出一系列使人 冷艳 乃至 惊叫的产物 。从苹果II电脑，到麦金塔电脑，到iPod、iPhone、iPad 等，几近 每 款产物 都让用户取得 了史无前例 的极致体验。然而 ，在其开创 人及精力 首脑 乔布斯作古 以后 ，苹果一向 没有推出足以超出 粉丝预期的立异 产物 。关于苹 果什么时候 走向式微 的争议已 不停 于耳，与之响应 的则是公司股价从一路飙升到巨额蒸发，苹果公司也不能不 交出了一度占有 的全球市值第一公司的宝座。

　　苹 果公司多年惨淡经营 ，基础 深挚 ，其粉丝的忠实 度相当之高，固然 不会像一些“爆发 户公司”那样的倏忽而衰。然而 ，粉丝对苹果如许 的公司的预期也远远高于普通 的公司。假如 苹果长工夫 不克不及 推出合适 粉丝预期(乃至 是超出 粉丝预期)的新产物 ，苹果将来 的偶像坍塌风险也长短 常之大的。并且 ，苹果公司越是不克不及 推出新产 品，在壮大 的事迹 压力之下，就越是会做出伤害 品牌魅力的权宜之举。

　　好比 ，2013年9月，苹果在推出iPhone5S的同时，也推出了iPhone5C这个绝对 便宜 的产物 。iPhone

　　5C 中的C，依照 苹果公司的注释 是Color之意，暗示 这款手机采取 5种分歧 色采 的塑料材质的后盖。但良多 果粉却很不乐意 地将其解读为Cheap(廉价 )之 意。苹果公司历来 是以高售价高体验感来展示 其不同凡响 的炫酷高真个 身份感的，这也是成绩 其偶像位置 极其 主要 的要素 。便宜 产物 或许 短工夫 内会吸引大批 受好处 驱动的伪粉丝，但却会深深危险 本身 的品牌魅力和那些真实的 粉丝。

　　回归产物 之根源

　　咱们 还必需 苏醒 地熟悉 到，与活人的明星偶像分歧 ，将一项产物 (或办事 )打形成 产物 偶像长短 常坚苦 的。从实质 来看，产物 只具有物格。而偶像则必需 先具有 人格，再具有 神格，才干 具有 无远弗届的魅力及影响力。仅仅依托 产物 自己 ，是很难迈过人格化和 神格化这两道认知关隘 的。

　　苹果的产物 之所以能成为偶像级的明星产物 ，与其掌舵者乔布斯的团体 魅力是分不开的(另外一 个可谓 胜利 的例子是布兰森所创始 的维珍品牌)。所以，那些崇尚粉丝经 济的贸易 决议计划 者们，无妨 权衡 一下本人 ，是不是 可以 做到融向导 者、产物 、品牌三位于一体。假如 缺掉 个中 的某一环节，所谓的粉丝经济是很难鼎足而立的。从这个角 度来看，小米间隔 登顶偶像，还有很大的差距。

　　从以上的剖析 可知，虽然 粉丝经济风景 无穷 ，但世上历来 没有牢不可破 的粉丝。好处 的缺掉 或偶像的坍塌，城市 招致 粉丝的坍塌，而粉丝的坍塌天然 也意味着偶像的扑灭 。这或许 互联网时期 最为严酷 的贸易 实情 。

　　咱们 必需 紧紧 记住，绝大局部 的花费 者，都只是最优性价比的铁杆粉丝，很少会痴迷苦恋于某一个详细 的品牌或产物 。与其费尽心思去推重 粉丝营销，营建 粉丝经济， 不如回归根源 ，踏扎实 实地提拔 本身 产物 的极致体验(统筹 功效 体验与情绪 体验)，让本人 的品牌或产物 具有 真实的 魅力之芒。

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