挪动 端产物 的迅猛开展 为用户供应 了愈来愈 多新的利用 场景，设计者和运营者该若何 了解 这些新场景，打造切近 用户习气 的产物 ，成为相当 主要 的成绩 。本文以用户装潢 QQ空间手机版为例，经由过程 剖析 用户装潢 QQ空间的行动 特色 来论述 一种了解 用户利用 场景的办法 ，行将 APP的利用 场景和实际 生涯 中熟习 且类似 的场景（如念头 类似 、需求类似 等）接洽 起来，基于对实际 生涯 场景下人们行动 特点 的懂得 ，把相干 特点 迁徙 到APP的利用 场景中，有助于咱们 更高效、深入 地舆 解新的利用 场景，并在设计和运营中加以表现 ，进而打造出合适 用户习气 且可以更好引诱 用户行动 的产物 。

　　愈来愈 多的社交APP如QQ空间、微信、微博都为用户供应 了自立 设置团体 页面后台 的功效 ，即用户可以依据 本人 的喜欢 设置特性 后台 (见图1，红框外部 分)。跟着 各APP推出的后台 图片愈来愈 多，若何 在后台 商城对后台 停止 展现 以失掉 用户更多的存眷 显得非常 主要 。

　　图1：QQ空间、伴侣 圈、新浪微博特性 化后台

　　ISUX用户研讨 中间 此前针对用户设置QQ空间后台 的目标 停止 了收集 问卷查询拜访 ，了局 标明 ，用户为本人 的团体 页面设置后台 的次要 目标 是让本人 和访客看着恬逸 ，展现 本人 的审美、作风 ，分明 高于其他缘由 （如表达本人 的心境 、凸起 本人 喜好 的图片等），就像给本人 遴选 衣服，发扬 着装潢 本人 的感化 。

　　回忆 咱们 逛商场买衣服的场景，当分歧 牌子的店呈现 在眼前 时，咱们 起首 做的是感触感染 各家店的衣服作风 ，然后走进合适 本人 作风 的店去看衣服的款式 ，看到出格 喜好 的衣服后，会挑出来更细心 地看。而关于 那些本人 不喜好 的作风 的店，咱们 凡是 不会出来 看衣服的款式 。

　　那末 ，用户在后台 商城是若何 为QQ空间遴选 “后台 ”这件衣服的呢?是不是 与平常 逛街挑衣服有类似 的地方 ?假如 有的话，对后台 商城的设计有甚么 启示 ?为深切 懂得 用户在QQ空间手机版上选择后台 时的阅读 形式 ，咱们 针对10名QQ空间手机版用户停止 了眼动测试， QQ空间后台 商城的结构 是起首 是若干个专题类后台 ，如LOL、1413、我是歌手等，接上去 是动画专题、七天换装专题和静态图专题，用户义务 包含 进入后台 商城自在 选择一款喜好 的后台 和进入“静态图”分类选择一款喜好 的后台 图片。以下将重点剖析 用户选择后台 的阅读 特色 ，并针对若何 完美 用户的选择体验提出建议。在文章的最初 ，咱们 联合 研讨 发明 ，针对随挪动 端产物 开展 而发生 的各类 新的利用 场景，对产物 的设计和运营该若何 更正确 地舆 解用户的利用 场景、打造对用户更有吸引力的产物 供应 了新的思虑 办法 。

　　用户是若何 遴选 后台 的？

　　QQ空间后台 商城的最上方是一个热门 专题(凡是 是时效性较强的专题，如圣诞、1413等)，厥后 是动画、七天换装、静态图几大类，用户可以点击“检查 全体 ”看到更多属于统一 种别 的后台 。眼动测试了局 标明 ，QQ空间用户遴选 后台 可以归纳综合 为“依据 视觉作风 挑分类-进某类后台 感触感染 视觉作风 -相中某作风 后看图-看文字描写 确认”几步。

　　（1）所展现 后台 的视觉作风 和种别 称号 是用户判别 后台 是不是 具有吸引力的主要 要素 。自在 选择后台 时，用户进入设置后台 页面后，只要 当被展现 的后台 作风 吸引时才点击“检查 全体 ”，不然 只在设置后台 页面挑一张绝对 喜好 的后台 (见图2-1)。

　　（2）各类 视觉作风 的后台 混排时，用户起首 审视 后台 感触感染 作风 ，而非逐行逐一 阅读 。进入“静态图”分类选择后台 时，用户的阅读 按次 各不不异 ，并不是 逐行逐一 阅读 (见图2-2)。因为 在“静态图”分类中分歧 视觉作风 的后台 夹杂 在一同 ，用户暗示 “只看喜好 的作风 ，不会挨个看”，阅读 的张数占滑过的屏幕上展现 的张数的比例均匀 为39%。

　　（3）用户扫到本人 喜好 的视觉作风 后，先看吸惹人 的后台 ，再看四周 类似 作风 的后台 。用户被个中 一张后台 的作风 吸引后，假如 四周 有类似 作风 的后台 ，会挨个阅读 。而关于 不感乐趣 的视觉作风 的后台 ，则直接略过(见图2-3)。

　　（4）用户最初 经由过程 看后台 下方的文字描写 确认是不是 选择某感乐趣 的后台 。当用户对一个后台 感乐趣 时，会看上面 的文字描写 ，进一步判别 适不合适 ，而不会在看图之前就看文字(见图2-4)。

　　图2：用户遴选 后台 的特色

　　(申明 ：在热门 图中，色彩 越深，代表存眷 度越高。)

　　联想咱们 平常 挑衣服的场景，看到一家服装网 店，起首 是感触感染 这些衣服的全体 作风 ，对喜好 的作风 的衣服则会细心 看它的款式 和 更具体 信息。可见，用户遴选 后台 的体例 和遴选 衣服十分 类似 ，都是以全体 视觉作风 优先为导向，碰到 喜好 的作风 才更细心 地看款式 和细节，终究 肯定 本人 的选择。

　　若何 让用户阅读 更多后台 ？

　　咱们 同时对市情 上的1款壁纸APP停止 了眼动测试，让用户选择一款本人 喜好 的壁纸，并联合 用户在QQ空间选择后台 的特色 ，提出了以下有助于提拔 后台 对用户的吸引力的建议。

　　明白 的乐趣 分类可以引诱 用户更细心 地阅读 内容。该APP的展现 体例 是起首 对壁纸停止 分类，点击某一种别 后具体 列表页上会显示属于该分类的壁纸。用户选择本人 感乐趣 的分类落后 入具体 列表页，阅读 的按次 对照 有纪律 ，根基 是逐行逐一 阅读 ，阅读 比例均匀 为79%，分明 高于QQ空间的静态图分类中后台 阅读 比例(见图3)。可见，比拟 于将各类 作风 后台 混排在一同 的做法，对内容停止 分类可以无效 引诱 用户阅读 更多内容，提拔 页面的吸引力。

　　图3：壁纸具体 列表页

　　在QQ空间的后台 商城中，一样 可以发明 ，LOL后台 专题因为 作风 一致 ，喜好 这类 作风 的用户会直接点击进入概况 页阅读 ，逐行阅读 为主，阅读 比例均匀 为68%，分明 高于作风 夹杂 分列 的静态图后台 专题的阅读 比例。

　　图4：QQ空间LOL专题后台 概况 页

　　惯例 装潢 类后台 的分类定名 尽可能 详细 、直接，用全体 视觉感触感染 类辞汇 或可代表视觉作风 的详细 抽象 定名 。因为 用户在遴选 后台 时起首 垂青 的是视觉作风 是不是 合适 本人 的喜欢 ，因而 ，用全体 视觉感触感染 类辞汇 (如浓艳 、炫彩)或可以代表视觉作风 的详细 抽象 定名 (如星空、糖果)可让 用户更轻易 地发明 本人 喜好 的种别 ，如许 会好过 “插画”、“动漫”、“游戏”等笼统定名 体例 。固然 ，关于 实效性较强的热门 类、运营推行 /协作 类专题后台 ，可采取 后台 中的详细 抽象 或抽象 所代表的寄义 等体例 对分类停止 定名 。

　　小结：

　　本文次要 对QQ空间用户遴选 后台 的阅读 行动 停止 了深切 剖析 ，并试图从阅读 体验的视角为后台 商城的设计和运营带来一些启示 。用户遴选 后台 和遴选 衣服具有类似 的念头 ，在遴选 后台 时，两者 的情形 也十分 类似 。挪动 端产物 的开展 一日千里 ，愈来愈 多新的利用 场景随之发生 ，个中 良多 场景关于 产物 的设计者和运营者也是生疏 的。在挪动 端产物 的设计和运营中，咱们 无妨 起首 将APP的利用 场景和实际 生涯 中熟习 且类似 的场景接洽 起来，如念头 类似 、需求类似 等，把实际 生涯 场景下人们的行动 特点 迁徙 到APP的利用 场景中，再对产物 的设计和运营停止 思虑 ，则会让咱们 的产物 更切近 用户的利用 习气 ，且无效 引诱 用户行动 ，进而加强 产物 对用户的吸引力(见图5)。

　　图5：APP的利用 场景和实际 生涯 场景

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