问：要数中国创业型一号产物 司理 ，应当 是周鸿t了吧。

　　周鸿t：真不敢当。我比来 也很猜疑 ，三不雅 也被倒置 了。曩昔 咱们 谈甚么 都先谈产物 ，你要先依据 用户需求做产物 ，在体验上做到极致，在产物 体验基本 之上才干 谈情绪 认同或身份认同，才干 到情怀，对吧?但比来 良多 人，人家先做营销，先做情绪 认同，完整 倒过去 了，粉丝就是产物 ，给用户甚么 产物 反而不主要 了。包含 比来 罗胖卖月饼，我就揣摩 这是一次性的呢仍是 可延续 的呢?好比 锤子手机，第一次做产物 有良多 弱点 ，当把用户希冀 吊到很高今后 ，这些弱点 靠情怀能克制 吗?

　　问：明天 互联网公司动不动就要做“开放平台”，你怎样 看?

　　周鸿t：良多 时分 常常 是政府 者迷，傍观 者清。扩大 是企业家天性 ，但你抚躬自问 三个成绩 ：你要知足 用户的需求是否是 对的?还能不克不及 深切 发掘 ?可否 对用户构成 极强的粘性 ?前两天我看了篇讲乐高中兴 的文章，看完蛮受感伤 ，乐高吃亏 时曾干了很多多少 事，拍片子 甚么 的，后来又从头 回到积木主业上，反而做好了，所以说仍是 要掌控 好中心 。

　　这类 毛病 出格 轻易 犯，包含 咱们 本人 有时也违反 。公司小的时分 ，你没多大诉求，要想活下去，只能思索 用户，企业大了今后 ，就举动当作 点不奉迎 用户的事，用户不也得忍耐 吗?或 想一些七零八落 、多样化的器材 ，短时间 内带不给用户甚么 好处 ，没有真正发明 价值。从这点讲张小龙真是很优异 的，小龙假如 是个打工心态，老板任何唆使 都应当 贯彻，那明天 微信就没法用了，腾讯巴不得 一百个部分 都要在微信里占有 主要 地位 。但张小龙担任 了卫道士的脚色 ，我感觉 这点是最宝贵 的。

　　问：成为一位 好的产物 司理 ，最主要 一点是甚么 ?

　　周鸿t：同理心，设身处地 ，同理心是最主要 的。假如 一个产物 完整 用户说了算，有时会被用户领歪的。别的 良多 用户不晓得 本人 要甚么 。乔布斯说他否决 核心 小组，良多 人就误觉得 乔布斯瞧不升引 户，不做任何用户查询拜访 ，其实乔布斯是保持 看用户来信和用户服装论坛 的，有一次一团体 骂他，他还回邮件去骂谁人 人。汇集 用户反应 以后 ，要去琢磨 用户反应 面前 的设法 ，再加上你本人 作为产物 司理 的同理心。

　　为何 说要像小白一样思虑 ?小白有一个最宝贵 的器材 ，就是坚持 一种出格 灵敏 的感触感染 力。通俗 人到餐馆吃饭，发明 菜里有一只苍蝇，受得了吗，一定 要掀桌子，所以我感觉 若何 把这类 有意识 的反应 酿成 无意识 的体味 ，这时候 你就入手下手 揣摩 产物 ，你就老去体味 本人 作为一个小白该若何 思虑 。

　　良多 产物 司理 由于 不是小白，就会出成绩 ，好比 你如今 是一个企业办理 人员，或一名 盘算 机软件专家，由于 有经历 ，就常常 体验不了通俗 的设法 。别的 一点很奇异 ，咱们 公司老呈现 这类 情形 ，面临 本人 不熟习 的范畴 ，他有动力体味 用户，一旦你录用 他为这个事儿的产物 司理 ，就坏了，他会俄然 感觉 这是老板交给我的义务 ，我要做一个产物 去经验 用户，他已 不克不及 像小白那样思虑 了。

　　所以一把手应当 饰演 一个脚色 ，不是产物 司理 ，而是饰演 一个应战 者的脚色 ，坚持 初心，就像一个通俗 用户，企业里必定 要有人饰演 这个这个脚色 。假如 说360曩昔 获得 一点成就 ，说白了做产物 哪有那末 难，你只需 像通俗 用户那样好好把产物 用一用，就可以 看到良多 成绩 。

　　问：你如今 有几何 精神 和心气真正用到产物 和产物 体验上?

　　周鸿t：实际 上我应当 尽心尽力 ，但实践 上公司超越 7000人后，带来两个成绩 ，一是有效 任务 工夫 的确 多了，每件事单看都挺有来由 ，但最初 占用良多 工夫 。二是公司营业 线多了今后 ，在每条营业 线上的精神 会分离 。坦白 讲，比来 一两年我对产物 形态 是不写意 的，自我反思，是心态成绩 吗?实践 仍是 精神 不敷 。

　　别的 我有个成绩 对照 猜疑 ，本人 该一竿子插究竟 呢，仍是 培育 人让他人 去做?假如 我一竿子插究竟 ，良多 产物 体验改善 会十分 快，但这会招致 两个成绩 ：一是良多 事我就顾不了了，二是我酿成 了驱动者。另外一 条路是培育 人，我也培育 ，但真是需求 工夫 ，我也纠结，用人就得容人，我做产物 差不多20年，就像一团体 打了20年的拳，一拳打出去很无力 ，但你带一个只干了一年的师傅 ，你给他再多的口诀，把马步扎好，腰给正了，他打出去仍是 轻飘飘的，这是功力成绩 。

　　你看苹果其实只要 一个产物 ，以iOS为中心 ，从iPod到iPhone到iPad，而微软听说 有500多个产物 ，从键盘鼠标、Xbox、Office、Windows等等，所觉得 甚么 苹果最初 出来了，苹果只要 一个产物 ，乔布斯一竿子插究竟 。固然 从某种角度来说 ，鲍尔默也做得不错，微软没有500个乔布斯，一个都没有，微软也正常运转。真是两种分歧 的门路 ，咱们 该选哪条路呢?