斯科特•施奈德（Scott Snyder）在其比来由沃顿商学院出书社（Wharton School Publishing）出书的题为《无线新世界：若何在4G反动中竞争》（The New World of Wireless: How to Compete in the 4G Revolution.）一书中谈到，在花费者方才感觉本人弄清了3G无线小玩意的时分，就又到了要把握第四代无线手艺的时分了，第四代无线手艺会比咱们之前体验过的一切无线手艺的速度都更快，也更具冲击力。在承受沃顿商学院的访谈时，征询参谋机构决议计划计谋国际（Decision Strategies International）的董事长兼首席运营官施奈德展望说，经由过程发明“一个复杂的无线生态体系”——一个立异此起彼伏的生态体系——4G将完全改动咱们的任务体例和文娱体例。

以下内容即为编纂后的访谈内容。

让咱们先从一个最根基的成绩入手下手吧。为何大局部组织都没有捉住如今这个无线收集和无线设备的价值和一切潜力呢？

斯科特•施奈德：从很大水平下去说，这与判别新兴手艺时，公司外部存在的妨碍有关。不管是10年或15年前的互联网，仍是生物手艺，对那些已紧紧确立其通交运营体例的大型组织而言，都需求很长工夫才干看清一项新手艺，和这项手艺会对市场和本人发生甚么样的影响。无线手艺就是一个经典例证。20世纪80年月中期，假如你问问身处无线手艺范畴的美国电报德律风公司（AT&T），无线手艺的市场会有多大，那末，它能够会展望说，这项营业的一切用户会有100万个。可明天，这个市场的范围已超越了40亿人。这就是在幕后产生的诸多工作之一，更是咱们错掉了的社会经济学旌旗灯号。凡是情形下，需求初期承受者证实一项新手艺可以做甚么……以后，大型公司才会看到它的优点。

你能帮咱们的听众弄清一个手艺成绩吗？你在著作的题目中提到了“4G反动”。究竟甚么是4G——也就是第四代无线手艺——呢？它和以往各代无线手艺有甚么分歧呢？

施奈德：这是个很好的成绩。良多人仍然对这个手艺感应猜疑。我曾和我母亲谈起过，她说：“我方才‘追上’3G，可你又入手下手写4G了。”咱们谈到的这个手艺的确有些超前，不外，这也恰是激起我写这本书的局部缘由地点。4G包含几个方面的内容。其一是，它的速度要快良多。无妨想想你如今在家里利用的电缆调制解调器（cable modem），它的速度是每秒1兆到10兆，这也就是数据传输到你家里的速度。4G的速度则是每秒100兆乃至更快，并且是传输到你无线装备上的速度。

另外一个严重变更是，新无线手艺更像是“云”（cloud），也就是说，良多装备都可以经由过程分歧类型的收集互联。从明天来看，假如你是韦里孙通信公司（Verizon）的用户，那末，你就很难在美国电报德律风公司的收集上利用本人的德律风，实践上你基本没法利用。但未来，4G则能让分歧的装备在分歧的收集上通话。

第三个严重变更是，今朝还在幕后产生的工作，有朝一日会变得十分分明，那就是：物品之间和装备之间的联通。良多人展望说，咱们这个星球大将来会有70亿人，然而，毗连到一同的物品将会多达7万亿个，并且大局部城市是无线毗连的。假如你想想，将一切这些器材、一切这些人都毗连起来需求甚么样的收集，你天然会想到，那必定是分歧于咱们明天利用的这类收集。从用户行动的角度来看，在这类收集中，影响力将会更多地从收集供应商转向用户。这就是4G手艺将会发生的“损坏性效应”（disruptive effect）。

这让我想到了你书中谈到的另外一个主要的概念，你将其称之为“数字化云集”（digital swarm）。你能注释一下“数字化云集”是甚么意思吗？它会怎样改动花费者的生涯呢？会怎样改动咱们从事贸易举动的体例呢？

施奈德：这是个很好的成绩。假如你将这类“云”设置伏贴，立异便会层见叠出，人们也能够环绕它组织起来，那末，终究会呈现甚么样的了局呢？我一向在为这类情况寻觅一个类比。为此，我想到了鸟儿和蜜蜂，它们就有将本人组织到一同的交换机制。它们会以某种编队体例航行，它们可以据此弄清方针安在。无妨想想可以经由过程无线体例完成的举动，实践上，它们就是一种“云集”（swarm）模式，不管是奥巴马的总统竞选——人们可以借助无线手腕环绕分歧的举动和分歧的方针敏捷集结起来，仍是供给链的调和。使用无线手艺，你可让各自自力的实体和互不相关的人们，经由过程沟通，环绕一个配合的方针组织到一同。

我以为，“云集”或说“数字化云集”这个词很得当。这类形式转换能进入到传统组织的中心层面，仿佛在说：“我的组织并没有清晰的界限，实践上，它是由分离的人组成的一个集群。”

增进这类数字化云集的新要素有哪些呢？

施奈德：一个要素就是这类手艺平台，这个手艺平台能让全球的人和组织当中的人更普遍地交联在一同，我想，这就是4G将会获得的功效。第二个要素，就是从有线收集（电缆手艺）到无线收集的改变，如今，无线收集已能以更快的速度完成在有线收集中完成的任务了。第三个要素就是嵌入到咱们各类装备中的智能，从很根基的层面来讲，iPhone能晓得我是在输出文字，仍是在通话，并且还晓得我在甚么中央。头几天，我失掉了一个使用法式，这个法式能告知我是不是身处犯法多发区，并且能将我的手机设定成预警形态，如许，假如需求，就能够立即拨打911了，并且手机可以在我不知情的情形下完成这个进程。

有了我称之为具有“认知才能”（cognitive）的装备或“智能装备”（smart devices），再加上这类“云”手艺，就可以为人们发明一个更壮大的常识后台了，这一后台能增进立异，能让人们更高效地完成任务。

你在书中谈到了一个“无连线”（unwired）的将来的某些图景，并会商了它们的意义。你能就此注释一下吗？

施奈德：不管什么时候，只需你面临的是极其不肯定的事物，试图做出正确的展望都是风险的。咱们可以回忆一下展望一切这类工作的履历，好比，此次银行体系的危机。“情境计划”（Scenario planning）是一种很好的办理东西，在沃顿商学院，咱们会在任务中采取这类东西，在学院之外，当咱们要面临具有很大不肯定性的将来市场和情况时，咱们也会用到这个东西。就展望事物的呈现来讲，你无妨看一看花费者的行动。苹果电脑公司（Apple）的“苹果使用法式商铺”（App Store）在两年前还不存在。5年之前，20亿条短信在收集中飞来飞去仍是不成想象的。咱们之前基本没有对等的社交收集。曩昔5年中呈现的新事物告知咱们，咱们其实不善于展望事物。所以，我想，得当的做法是描写这一手艺能够会发生的某些情景……并匡助决议计划者和向导者思虑如许的成绩：“分歧的情境对我的组织、我的市场和我地点的行业来讲意味着甚么呢？如果是简单的产品组合出现，产品之间优势互补，是最简单而直接的方法，但是估计海尔的空气圈应该没这么简单。”