我以本人 8年产物 司理 任务 履历 包管 ，菜鸟PM犯过的错相对 比这位不靠谱的剃头 师更使人 无语。

　　我是一位 混迹互联网圈8年的产物 司理 ，没车没房没存款，资深潘俊４永疵挥邢牍矸⑹岷筒肪砘嵊惺裁唇患钡侥掣龊涞耐砩希壹兜搅舜抵械“杀马特”剃头 师。因而 喜剧 演出 了…

　　走进小区的剃头 店，一名 穿戴 妆扮 非常 “杀马特”的剃头 师迎了下去 。我一看，只觉心中一紧，得，屋里也没其他剃头 师，就他吧。洗完头，剃头 师问我：”想剪个甚么 发型?”我对着镜子向他描写 道：”双方 推上去，头顶略微 剪一点，不必 太短。”然后他说：”给你保举 个NB发型，跟你那后果 差不多。”我一听，究竟 剃头 师专业，他给保举 的应当 也差不到哪去。因而 低潮 呈现 了：这杀马特一推子就从头顶下去了，接着我头顶就见底了，我原本 眉头就大，顶上见底，眉头表露 ，事先 我就溃散 了……以后 的一切，惨不忍睹。当我向他怒道“怎样 是如许 的发型?”这杀马特来一句“开弓没有回头箭，就如许 吧。”我无语了。把本潘吭闾Ｍ旰螅戳司洌”我之前 剪这类 发型都没成绩 ，你如果 感觉 忏悔 了，今后 就别剪这类 发型，我是感觉 挺好的”。镜子中的本人 ，几乎 就像刚从牢狱 里出来一样，上地铁一定 是要被查身份证了。故事就是如许 。

　　要说这件事和产物 司理 有甚么 关系?我以本人 8年产物 司理 任务 履历 包管 ，菜鸟PM犯过的错相对 比这位不靠谱的剃头 师更使人 无语。

　　用户需求了解 不深切

　　假如 把那位杀马特当作 产物 司理 的话，那我就是他的用户。他是一款发型产物 的创作发明 者，他必需 要十分 懂得 他的用户，懂得 他用户的需求或潜伏 需求。从一入手下手 ，我向他描写 我要的发型的时分 ，我只是在也许 描写 了我的需求以后 ，他就以本人 意淫的功效 体验给我打造了”NB发型”。这点是良多 低级 产物 司理 最轻易 犯的毛病 。

　　启发 ：产物 司理 在发掘 用户需求的时分 ，不克不及 仅逗留 在用户表层需求。即便 你查询拜访 了100名用户，听他们讲他们想要甚么 ，那也不克不及 代表这些就是用户真实的 需求。由于 良多 用户在面临 调研的时分 ，能够 出于体面 或唐塞 ，没有表达本人 真实的设法 ，或 他们基本 就不晓得 本人 想要甚么 。

　　咱们 常说，乔布斯是能发明 需求的人。若何 发掘 用户更深条理 的需求，需求 产物 司理 们不休 的审阅 和推理，洞悉用户面前 的念头 和中心 需求，如许 才有能够 超越 用户的预期打造出优异 的产物 。其实我的中心 需求也很复杂 ，就一个字：帅。我才不关怀 你谁人 发型名字叫甚么 ，复不庞杂 ，我只需求 这个发型能让我更帅。

　　用户画像不明晰

　　用户画像是每一个 产物 司理 的? 课。做任何产物 之前，先找准你的用户。明白 你的产物 是给谁做的?他们为何 要用你的产物 ?你的产物 跟同类有甚么 差别 化?先思索 清晰 这些，再去做产物 。所以这位杀马特在没有找准他的用户之前，就给我强行贴上了标签，觉得 我就是他那款NB发型的需求者。了局 用户找错了，我基本 不需求 这款NB发型，它就是一款掉 败的产物 。

　　启发 ：产物 司理 在做用户画像时，建议依照 岁数 、地区 、工夫 、职业、利用 场景等等多个维度来剖析 。找出本人 产物 的中心 功效 是知足 哪一类用户。好比 你要做一个匡助 退职 大先生 失业 的产物 ，一入手下手 你能够 计划 了1000万的用户市场，其实你对用户停止 城市细分以后 ，你会发明 能够 在3、4线城市的退职 大先生 ，对在校失业 赚钱更有愿望 ，然后你的用户市场延长 到800万;又对身份细分以后 ，你能够 又发明 ，乡村 大先生 比城市大先生 更有兼职的需求，由于 他们的生涯 压力更大，所以你的用户市场又延长 到了500万;然后对学历停止 细分，你又发明 ，专科或通俗 本科的大先生 比具有 北大清华等211院校学历的大先生 更有需求，因而 又少了200万……比及 最初 一切 维度都剖析 完以后 ，你发明 你所做的产物 也就只要 100万人在用。而这100万人就是你的中心 用户，你的产物 就要捉住 这100万人的中心 需求，而不是一入手下手 那1000万的用户。

　　疏忽 用户的声响

　　良多 低级 产物 司理 最轻易 犯的毛病 是疏忽 用户的声响 ，固然 这里包含 搜集 用户的质疑和建议。时代 我作为用户向那位杀马特说”怎样 是如许 的发型”时，那位杀马特回了句：开弓没有回头箭!我作为用户会是如何 的感到 ?

　　启发 ：产物 司理 在面临 用户的质疑和建议时，需求 尽可能 坚持 一个明智 的形态 去面临 用户。良多 PM都把产物 当做 本人 的孩子一样去庇护 照料 ，但这也恰是 良多 低级 PM的逝世 穴。搀杂 了太多团体 情绪 把他本人 的产物 丑化 ，疏忽 用户的质疑，了局 就会错过良多 用户的真实声响 。

　　PM要擅长 在骂声中做产物 ，这一样 也是360董事长周鸿t的产物 不雅 。所以用户的声响 ，PM必定 要听。这里总结个小经历 ，PM可以把用户的声响 建一个需求池，按优先级分列 ，按期 从需求池里找出有价值的需求开辟 完成 ，以后 给用户一个需求处理 反应 或送他个小礼品 。让用户感知PM对他们的正视 和尊敬 。其实小米服装论坛 是值得良多 PM进修 的，用户的声响 到反应 ，一切都是闭环。小米的逝世 忠粉也就是由这批用户构成 的。

　　可以试错，但不克不及 出错

　　最初 那杀马特说”你如果 感觉 忏悔 了，今后 就别剪这类 发型，我是感觉 挺好的”。假如 把这位杀马特的NB发型产物 当作 一个试错的话，万万 别错后不总结，那就是出错 了!

　　启发 ：作为PM来说 ，天天 都在面临 着各类 试错，也能够 说是选择。好比 一个登录按钮，放在页面右上角好，仍是 放在左上角好?低级 PM习气 用试错来掩盖 一切，说做错了没甚么 ，我哪晓得 放在哪边好?其实试错都是很正常的工作 ，但假如 试错以后 不总结，照旧 保持 本人 的概念 ，那便可 能把这类 概念 带到下一个版本迭代或产物 中，招致 的了局 那就是出错 。

　　所谓PM的经历 ，也就是逗留 在功效 处理 的经历 罢了 ，而功效 处理 也仅仅是PM最基本 的妙技 。至于对人道 和用户的剖析 ，依据 分歧 定位的产物 需求 分歧 的经历 ，所以这个时分 是不克不及 靠经历 主义、拿来主义的，否则 你的经历 能够 会误导你，乃至 成为你产物 掉 败的次要 缘由 。脚色 转换很主要 ，在PM与小白之间的脚色 切换，可以匡助 PM疾速 懂得 用户需求。

　　除 这些，要想成为一个优异 的PM，需求 把握 的妙技 太多了：UI/web/开辟 等你必需 要懂得 纯熟 、市场嗅觉、产物 计划 设计、市场推行 应用 、项目办理 、沟通协作、工夫 办理 ，还有必不成 少的PM自己 要具有 的相对 的人格魅力能调动全部 项目团队同伴 ，其实好的运营或营销也必定 是环绕 着用户睁开 的，关于这些我在这里就不再多赘述了。