摘要 : 假如 把获得 用户的来历 用进口 来描述 ，把用户流掉 的要素 做为出口。良多 App推行 者都把80%的精神 用在了用户进口 的引入上，好比 一个公司的推行 人员能够 良多 ，而专门担任 发明 App成绩 的能够 很少，有的或许 也就是一个客服。然而 良多 人不晓得 ，出口成绩 能让你的App丧失 更多的用户。

　　跟着 App数目 的增多和使用 商铺 进口 的集中，当下单个App在获得 用户的难度愈来愈 大，同时，在取得 用户的本钱 上也愈来愈 高，好比 已经 一个APP经由过程 市场首发能取得 大批 用户的时机 下，如今 首发获得 的用户数目 也是一降再降，在现今 的挪动 互联网情况 中，良多 APP不休 地开辟 新的渠道资本 ，引进新的进口 流量，可见这类 资本 即刻 将要被耗尽了，从线下告白 、电视告白 、公交车身等，App的推行 所见的局限 愈来愈 多，App的告白 无处不在，这些都申明 了App的中间 进口 效应正在递加 ，所以在追逐方针 的条件 下，只好走向线下。

　　其实，假如 把获得 用户的来历 用进口 来描述 ，把用户流掉 的要素 做为出口。良多 App推行 者都把80%的精神 用在了用户进口 的引入上，好比 一个公司的推行 人员能够 良多 ，而专门担任 发明 App成绩 的能够 很少，有的或许 也就是一个客服。然而 良多 人不晓得 ，出口成绩 能让你的App丧失 更多的用户。

　　出口丧失 的App用户数目 很大

　　经由 笔者对本人 已经 介入 过的一款App的用Testin使用 质量管家发明 ，由于 装置 卸载成绩 ，就丧失 了18万的用户，在运转 掉 败方面，有4款机型运转 掉 败，招致 丧失 的用户到达 554万。假如 把这两个成绩 归结为一类的话，就是兼容适配成绩 ，而就一个兼容适配成绩 ，招致 丧失 的用户总和为572万，这个只是笔者测试148款机型的丧失 用户数。572万用户，关于 一个推行 App的开辟 者来讲 ，需求 天天 的激活量坚持 5万，快要 4个月的工夫 才干 到达 这么多用户，而如今 能到达 日激活5万的App应当 十分 少，假如 日激活为5万用户，那末 一年就是近2000万用户，两年就是4000万万 用户，如许 量级的App在市场上不会超越 100个，相对 300万App使用 来讲 ，连万分之一都不到。

　　假如 说笔者测试的这个APP还缺乏 以申明 成绩 的话，还可以拿一个著名 的App来讲 明，由于 著名 APP的适配应当 长短 常好的，可是测试后发明 ，测试机型为178款，装置 卸载掉 败丧失 用户为32万，运转 掉 败丧失 97万，丧失 用户合计 129万，129万用户，关于 一个著名 App来讲 ，天天 5万的激活量，也需求 快要 一个月的工夫 才干 完成。假如 每一个 用户都是以当下2元一个cpa购置 来的话，丧失 的现金是258万国民 币。一个月258万不是每一个 App推行 者都能花得起的，也不是每一个 推行 人员很轻松都能挣来的，假如 每一个 推行 人员的月薪水 为1万，那末 258万是一个推行 者干21年才干 失掉 的待遇 。所以说，App推行 中的用户出口丧失 更加 主要 。

　　对一个App来讲 ，除 装置 卸载适配成绩 以外 ，还有更多的成绩 ，好比 启动工夫 太长、呼应 太慢、太占用手机内存、手机流量耗用太快、影响电量损耗 等功能 成绩 ，这些成绩 也会影响你的用户，个中 使用 的十大成绩 如毗连 超时、闪退、卡顿、溃散 、口角 屏、收集 劫持、交互功能 差、CPU利用 率成绩 、内存泄漏 、不良接口等十大功能 成绩 ，这些成绩 也会让你的用户流掉 的加倍 严重。

　　挽回丧失 的用户很轻易

　　在对笔者测试的个中 一个App研讨 发明 ，招致 装置 卸载掉 败的缘由 是，INSTALL_FAILED_MISSING_FEATURE，而经由 笔者对手艺 同事的征询 ，这个成绩 的呈现 时由于 摄影头的成绩 招致 的，假如 要处理 这个成绩 ，只需求 在添加一段代码，正文 失落 摄像头功效 便可 ，而添加这段代码关于 手艺 同窗 来讲 ，只是分分钟钟的工作 ，可是就是这分分钟钟的事就会取得 快要 几十万的用户。

　　相对 装置 卸载成绩 来讲 ，适配运转 的成绩 会招致 更多的用户流掉 。经由 testin云测的测试毛病 定位，发明 在运转 毛病 过程当中 ，ADR和NDK的毛病 是对照 多的，这类 毛病 成绩 的呈现 是由于 软件工程师在代码编写过程当中 的逻辑不周密 招致 的，经由过程 对代码的检测和改正 就能够 处理 。

　　由此看来，经由过程 手艺 手腕 处理 App的质量自己 的成绩 ，仍是 十分 轻易 的，这些手艺 手腕 可以直接 的进步 App的质量，从而堵住了用户的出口丧失 ，挽回了用户。假如 加上进口 流量的引入，削减 出口的流量丧失 ，有形 当中 增添 了App的用户量。

　　经由过程 以上成绩 可以看出，App用户流掉 的真正成绩 是质量成绩 招致 的，在App的质量成绩 中，装置 卸载是第一步，装置 卸载的成绩 会影响App的转化率，人人 都晓得 ，一个App在使用 市场的下载量代表着这个App被下载的次数，然而 这个次数还不等于激活数，鄙人 载后，有大局部 的用户能够 由于 装置 成绩 使得App没有被装置 上，人人 都晓得 ，假如 一个软件的下载转化率超越 50%的话，良多 推行 人员城市 睡着笑了，而实践 情形 中，良多 质量成绩 招致 了App的转化率只要 30%以下乃至 更低，再加上前期 的运转 成绩 招致 的用户流掉 ，一个App要想推行 至万万 用户，根基 是难上加难。所以说，扼住用户流掉 的出口，扩展 用户流入的进口 ，在对App的推行 中，经由过程 利用 测试东西 不休 的找出成绩 ，修改 毛病 ，进步 APP的质量，才干 博得 源源不休 的用户。