谁来代替QQ？ / 魏卫

比来互联网上产生的两件工作都与这只小企鹅有关。

起首是QQ与360的“隐私之争”，这场号称互联网两大用户巨子的争辩如今已进入司法法式；另外一件事也是每一个QQ用户都晓得的，出于克制反日心情的思索，腾讯把QQ群的图片功效给屏障失落了。

360自称在杀毒软件市场占领率到达75%以上，而QQ方面，我至今没有见过会上彀而无QQ的网平易近。在被360曝出“扫描隐私”以后，腾讯即刻做出回手，不仅在官网收回声明，还祭出了“卸载360获赠5Q币”的狠招。固然Q币只是一种收集虚拟泉币，但却可以购置到腾讯的多种收集办事，因而此招一出，良多人都屁颠屁颠地卸载了360。一方面，与360比拟，QQ究竟是一款用户粘度更高的产物，用户的平常生涯乃至任务都与其互相关注；另外一方面，360的替换产物俯拾皆是，而如今IM范畴排名第二的MSN占领率不到20%。从这场争议的客不雅了局来看，固然腾讯遭到必定冲击，然而受损最大的依然是360。

关于群图片屏障的成绩，我以为腾讯必定是收到了下面的唆使不得已而为之，上头出于维稳思索，对腾讯下达封群图的指令，在中国大的政治经济情况下，腾讯除唯命是从几近再无计可施，不然谷歌中国便是下场。作为一家以盈利为目标的企业，明显如许做是不合适好处最大化的公司初志的，损坏用户体验终究受损的将是公司抽象与市场占领率。但就今朝来说，生怕很少有人会由于一个功效的缺点而加入QQ利用，来由同上，QQ已将“一家独大”做到极致了。

这两件事又激发了我关于一个成绩的思虑：在QQ超等垄断的情势之下，谁可以来代替QQ，乃至仅仅是应战一下？

要代替QQ，微观上只要两种办法可行：一种是同类IM的强大，逐步侵犯QQ现有的市场份额；另外一种是完整倾覆全部IM，推出全新的可以代替IM的收集产物。

在第一种办法中，今朝国际固然存在十余种次要IM，然而排第二的MSN与QQ的差距在70%摆布，可谓道长且阻。并且要寄但愿于MSN等国外公司的同类产物，必需面临另外一道实际困难，那就是当局的管控。开展至今，收集实时通信东西已具有了与手机挪动通讯东西相当的影响力，尔后者是完整国有的。从比来屏障群图片和敏感日不时产生的封群举措来看，当局在这方面的监管力度正在逐步加大，而国外同类产物要想打入中国市场，应战国产QQ，早晚要面临谷歌面临过但未能处理的被监管困难。并且与搜刮引擎比拟，IM的影响力更大，当局方面会思索到，一旦此类东西被“使用”，损坏力必将更大。

另外，MSN在国际的用户多为白领阶级，用户广泛反应MSN较QQ更加“洁净”，因而MSN被普遍使用于办公范畴。而QQ不但能知足MSN可以知足的办公需求，还能更好地供应各类文娱功效，而在中国主打文娱牌，就等因而布衣化、无门坎了。如许的用户特点差别也给MSN的进一步扩大设了一道门坎。这就像常人刚学会上彀时用的是联想电脑，比及完整熟习收集并且具有必定本钱了，才会去购置一台苹果电脑。并且在利用苹果的同时，联想电脑是不会被弃用的，这就是为何良多办公人士先有QQ，再有MSN，以后二者兼用的缘由。

反不雅二强以外的国际众诸侯，能成大器者寥寥。包含百度的HI，新浪的UC，网易的POPO，用户范围都与QQ不在统一层次。究其缘由，IM是一个收集内部性极大的东西，已有效户范围越大对新用户的功效就越大，因而一样的情形下，新用户天然会选择功效最大的。对老用户而言，一来是利用习气的成绩，在后期纯熟操作QQ的情形下，想取而代之的产物要想从头培养用户利用习气，除非有一时无两的体验；二来改换产物意味着收集社交圈的从头创立，而在QQ用户体验已相当不错的条件下，如许的本钱明显太高。另外，腾讯在把QQ作为绑缚用户的绳子时，同时伸出了更多的绳子，各类产物都接踵以QQ为平台推出。包含阅读器、播放器、网购平台、博客、微博、邮箱……，无效地给QQ用户供应了一站式办事，如今，几近一切可以在其他互联网公司失掉的办事项目，在腾讯都能失掉。此前《盘算机世界》所提到的“狗日的腾讯”，指的恰是如许一个“宏伟全而为众家嫉恨的腾讯”。

由此看来，因为收集内部性的存在，QQ的用户范围像滚雪球一样只会愈来愈大。短工夫内，同类IM代替QQ的能够性微不足道。

依照诡计论的概念，360此次的举事恰是瞅准代替QQ而去的，然而360仿佛忘失落了一点，让用户卸载QQ，但却未可以供应新的代替QQ的产物，岂非用360来与密友聊天吗？因而，如许的工作由一家杀毒软件公司去做，显得有点势单力薄或说是拿错了兵器。

代替QQ的第二种办法是倾覆全部IM产物，用一种全新的产物形式来代替QQ。依托杀毒软件明显不靠谱，在微博愈来愈火的明天，良多人都寄望于微博，特别是雄踞占有老迈位置的新浪微博。那末，新浪可以担此大任吗？

新浪微博如今排名前十的用户粉丝数目已超越了1亿，然而有个成绩是，这个中存在良多用户堆叠存眷的情形，而非堆叠的，“微博女王”姚晨的粉丝数尚且只要戋戋300多万，这个中还不乏大批的僵尸粉。起首在用户范围上，新浪微博要走的路还很长，但重新浪微博一周年的开展速度来看，今朝的用户范围仍是十分可不雅的，潜力也非常伟大。

从用户特点来看，微博的用户稍显高端。有人将微博用户划分为两类：巴望失掉存眷的自恋族和巴望存眷他人的追星族，这两类都是根基已处理吃饭成绩的。微博要想更进一步，必需把这两类人群以外的也拉出去，这就必需寻觅他们的乐趣点并设计相干功效。假如能做到像QQ一样，只需上彀就一定要有微博，那微博的春季也就到了。可新浪微博如今的定位更多的是吸惹人们来存眷非生涯外交圈的名人、明星。这固然是微博之于IM的优势，但如果想代替QQ，社交功效必不成少，微博在将来的开展中应该要更多地使用于熟人圈中。或可以以微博为绳子，前期再推出相似IM的东西，走一条与腾讯完整反向的路途，这也很难说，如许的招数可否见效就要看微博的开展趋向和新浪的才能了。

记得之前听《冬吴绝对论》，吴伯凡已经援用过一个概念：将来的互联网开展趋向是“web已逝世，Internet万岁”。粗心就是说如今人们上彀，关于网页的产物会愈来愈少了，更多的产物入手下手走使用法式的路途，更多地与网页分别而独自出来占据用户桌面。这就是为何如今的使用法式装置时都默许为开机启动，默许为添加桌面快捷体例。例如邮箱，网易推出闪电邮，占据桌面；例如社交网站，人人网推出人人桌面，占据桌面；杀毒软件、下载东西等自不用言，就连播放器都要占据桌面。因而有专家预言从此的互联网是一个使用法式的时期，一个占据桌面的时期。从iphone、ipad等苹果产物的流行便可见一斑，用户购置苹果的产物并非由于其上彀能有多迅捷，而是由于购置了苹果以后，可以享用app store外面的海量使用法式。愈来愈傻瓜化、快捷化的操作是一个潮水，依照如许一个潮水请求，在从此，人们不用在地址栏先输出新浪网址，再点开新浪微博，再输出账号与暗码，只需直接在桌面点击某个快捷体例即可直接进入微博，但如今明显还没可以开展到这一步，要想利用微博，依然要履历以上步调。而如今QQ已走过了这一步，良多用户的QQ都是直接开机登录，并且会主动记住你的上岸账号与暗码，会员还可以完成遨游，可以说，QQ已“傻瓜”到必定水平了。

最初，新浪微博要想代替QQ还有一浩劫题摆在后面，那就是腾讯本人已在开展微博营业，并且开展得不错，在国际众家门户中仅次于新浪。并且腾讯已将微博与QQ相干联，注册与利用腾讯微博都比新浪微博要便捷良多，更要命的是，腾讯微博十分好地处理了社交圈与非社交圈的联合。因而，新浪微博起首要克服腾讯微博，并获得相对优势，以后才干思索若何代替腾讯QQ的成绩。

新浪微博面对的成绩几近一切新的收集产物都必将面临，由于腾讯自己就有海量用户资本，开展将来的收集产物比他家更加敏捷。一旦能够的替换产物呈现，腾讯本人起首会采取并疾速开展，到时分，即便QQ真的被代替，生怕也只是被腾讯外部代替罢了。

这恰是腾讯的恐怖的地方。

来历：http://www.my1510.cn/article.php?id=2eb2c9c4cedb045a