作为一个快餐店的店主,餐厅同时出现 a 在想吃什么 b 交钱排队 c 寻找座位的人 d未收拾的餐桌 e外面张望犹豫是否进来的人,作为店主你会怎么安排你的工作顺序解决这些问题。O2O形式 :若何 使用 收集 发明 生涯 花费 类办事 新的价值 ChinaMode2010线下颁奖举动 于本月24日在北京顺遂 举办 ,本次颁奖举动 举办 了五场出色 的Discussion Panel,咱们 约请 到了浩瀚 业内助 士一同 来切磋 互联网/挪动 互联网热门 趋向 。我也有幸掌管 了个中 的一个Panel,现将这个Panel的一些出色 概念 整 理和人人 分享,其他Panel也将在后续收拾整顿 以后 和人人 分享 掌管 人:O2O形式 自己 的概念就是良多 的线下办事 ,经由过程 线上的体例 来停止 发卖 ,经由过程 线下的体例 去花费 这些办事 。我团体 了解 O2O的形式 是两局部 ,一局部 是Online2Online,是线上花费 进程 ,别的 一局部 是Offline,线下花费 办事 。请佳宾 谈一下本人 对O2O的了解 。 吴波:我抛砖引玉,我感觉 O2O这个工作 ,从团购的模式 出来今后 人人 谈了良多 。这类 情形 特别 对新品的推行 ,对良多 新店的推行 ,后果 特 别好。我团体 感觉 ,对这类 O2O形式 ,如今 人人 只是看到了一点点曙光的模样 ,然而 久远 的开展 能够 时机 仍是 很大的。咱们 只是复杂 地测验考试 了一下,感到 花费 者实 际上是很喜好 的。 咱们 还做了一个饰品,是铂金的玫瑰花,卖得也很廉价 。咱们 为何 必定 要到店去取呢,由于 咱们 怕做成电视用户那种,所以咱们 逼着商家说,咱们 要否则 不 上,咱们 要上就必需 到店取货,用户假如 事先 不写意 ,即刻 就能够 退。了局 谁人 票据 一会儿 卖了几百个,并且 后果 出格 好。如许 的话,实践 上可以看出来,经由过程 这类 团购的体例 ,O2O的这类 做法,其实仍是 很可行、很有出路 的。 杨浩勇:良多 中小有一个特征 ,范围 很小,宣扬 渠道很少,没有一个很好的渠道上他们去宣扬 。所以咱们 看到这个特色 ,或 说他们的办事 范 围常常 是几千米 以外 ,很难想象一个洗衣店,它能办事 一个十分 大的区域。咱们 做的良多 商家,他的信息是包括 地舆 地位 的。赶集一年在花心思研讨 互联网,用户不 管是在PC上仍是 在手机上,都能经由过程 周边地舆 地位 查找,都能失掉 本人 想要的信息。 李丰:咱们 看了一个时机 ,咱们 不管 花良多 工夫 看生涯 办事 类的互联网营销也好,或 是叫互联网的电子商务也好,最大的是从花费 者角度 看。花费 体例 的厘革 就是生涯 工夫 分派 的厘革 。咱们 只是讲互联网这件事,人人 均匀 花在互联网上的工夫 ,生涯 体例 愈来愈 多,愈来愈 重,招致 的了局 是你需求 把一 件一件的事都搬上去,由于 你的工夫 就这么多。所以你不论是 在网上买办事 ,仍是 在网上雇用 ,去找旅游的信息,你去买金融产物 ,包含 你去受教导 ,你未来 去看 病,你得把线下的事一件一件搬下去 ,仍是 实质 上在工夫 分派 上发生 变更 。所以带来的贸易 时机 和生涯 体例 的厘革 。 陈维广:商人从经商 的角度看这个工作 ,看这个市场。其实中小企业他们这么多年来,一路来都是有营销手腕 的,经由过程 发传单或 其他方 式,所以这个器材 不是新器材 。可是为何 比来 不论是 分类信息,或 是团购网,它那末 火,其其实 贸易 形式 上,是有一个对照 大的立异 。传统的中小企业,它假如 是经由过程 发传单做营销,它有一个对照 纠结的中央 ,就是不晓得 后果 。你怎样 去权衡 后果 ,我发了100个传单,有几何 客户来我这个店用办事 ,所以后果 长短 常难衡 量的。 第二,供应 营销计划 的小公司,它也有一个对照 纠结的成绩 ,良多 时分 发完传单或 履行 了它的营销战略 以后 ,他觉察 收不到钱,由于 客户说,你得证实 你无效 ,我才给你钱。所以这些小公司到后来都酿成 不逝世 不活的公司。 所以从分类信息的角度来说 ,我感觉 不论是 赶集网仍是 其他公司,他们是以后果 来免费 的体例 来供应 办事 。从团购的角度来讲 ,我信任 像拉手,对照 恬逸 的是 你先收钱,然后你才给商家,形式 上就有一个分歧 了。所以这类 情形 下就共赢 了。对商家来讲 ,我也能看到后果 ,对供应 这个办事 的网上公司,他也能收到钱,也能 把他的盘子做大。所以我感觉 这是最大的区分 。 其实贸易 的道理 仍是 一样的,中小企业总不克不及 在央视投告白 ,他要做他的营销,要更好的供应 营销手腕 、营销办事 ,使他能到达 目标 ,这是关头 。再经由过程 这些新的立异 形式 ,两边 都能到达 他们的方针 。 掌管 人:四位佳宾 都提到O2O如许 一种形式 ,对照 有价值的一点在于对线下宽大 中小企业做营销长短 常有价值的。提到O2O模 式,2010年不克不及 不提的就是团购。说到团购就要问问吴总,你在09年之前做过视频范畴 ,也做过房地产相干 的网站,也做得十分 胜利 。你为何 选择在 2009年这个工夫 点,也选择得十分 好,你选择这个工夫 点有无 本人 的思索 。或 说团购在2010年迸发 ,这个工夫 点是否是 也跟相干 的前提 成熟有关系。 吴波:先回覆 你前面 的成绩 。我感觉 团购在中国的迸发 ,自己 来讲 是由于 这个形式 实践 上翻开 了生涯 办事 类在网长进 行电子商务买卖 的一个新 的工夫 点。之前 人人 都是去查信息,查到今后 打券或 是怎样 ,然后去。然而 都是到店再付钱。团购就一下改动 了,有点像电子商务,就是你先买,已 买卖 之 后,再到何处 去做办事 。所以这自己 是一个新的形式 的立异 ,而自己 中国来说 ,如今 国度 也在倡始 进步 内需,下降 CPI。所以办事 业也在不休 地遭到 各个部分 的鼓 励,在敏捷 开展 。自己 中国人线下很社会化,一周早晨 聚在一同 吃饭的时机 良多 ,市场自己 也很大。这就是为何 2010年入手下手 团购就迸发 得很快。 关于咱们 是怎样 看的,基本 缘由 是如许 ,咱们 有两个团队,一个是核心 ,是养家生活 的,还有给里面 做软件项目,养这个网站。张向阳 买核心 的时分 ,只要 网 站,不要软件。所以我就留下这些人,跟做软件的工程师在一同 。后来咱们 做了良多 项目,其实都不胜利 。一向 到2008年,跟明天 这个主题也有点关系,咱们 的 团队次要 发力在做手机用户端。其实咱们 盗窟 了良多 器材 ,然而 说厚道 话不靠谱,人人 只是玩玩,不是一个生意,没举措 做成一个公司。在2007年人人 剖析 这个 形式 ,感觉 要做。了局 谁来做CEO,其实我5年都没有做CEO了,我一向 在撑持 弟兄们干活。后来讲 不可 ,还得我回来做,假如 我不回来做的话,我对照 轻易 把 本来 和核心 有关的人忽悠回来。所今后 来我只要 跟人人 一同 来做这件事。所以纷歧 个出格 偶尔 的时机 ,实践 上是等了好久 。 咱们 这个中心 团队的人都一同 任务 了超越 10年。 掌管 人:十分 感激 吴总,咱们 也懂得 了一下拉手网的发家史。接上去 问一下杨总,赶集网在国际 做的工夫 也对照 长了,也是抢先 的做生涯 办事 类的网站。团购对赶集网如许 的办事 会不会带来甚么 冲击。 杨浩勇:我感觉 多是 没有任何冲击。咱们 看到咱们 一切 客户,没有一个客户找到赶集说,咱们 一同 做个团购吧,即便 团购这么火。还有良多 办事 类的企业,它实际上是 不太好团购的。好比 这家洗衣店,它只办事 两个小区,怎样 团。然而 它切实其实 有宣扬 需求。如许 的告白 需求在赶集上能十分 好的处理 。咱们 是 依照 后果 付费,你们能够 没有想到这些中小企业情愿 为一个后果 告白 付几何 钱,我说两个数据,第一个是搬场 公司情愿 为潜伏 的搬场 的人给他们打德律风 付几何 钱,这 个数在赶集上是60块钱一个德律风 ,还纷歧 定成交。第二个是装修公司,情愿 为一个潜伏 的客户付几何 钱,500块一个德律风 。这些都是在赶集上可以失掉 知足 的广 告需求,有良多 ,就不单是团购。 掌管 人:还有一个成绩 ,或 咱们 可以如许 来看,之前 电子商务对产物 而言,它有三个环节,一个是信息流,一个是付出 ,别的 一个是物流,关于 团购多是 处理 了两个,一个是信息流,一个是付出 。赶集网是否是 可以了解 为地道 的今朝 仍是 以信息流的层面上在供应 办事 。 杨浩勇:线下的需求 仓储,都不是咱们 所善于 的。 掌管 人:接上去 问李总一个成绩 ,我记得你提到过一个概念 ,团购更多的是电子商务,搜刮 引擎的更多的是为第二家产 的产物 供应 营销的平台,而团购如许 的平台更多的是翻开 了为第三家产 办事 营销的平台。你可以再具体 论述 一下这个概念 吗? 李丰:复杂 来说 ,咱们 事先 讲的是百度自己 是一个蛮大的公司,或 市值体现 的很好的缘由 ,就是由于 它翻开 了一个互联网告白 的增量市场, 由于 在百度之前,根基 上仍是 最大型的公司,就是很有实力的公司在门户网站上投告白 。百度的优点 是自己 翻开 了中小企业,特别 是制作 型的中小企业,但愿 把产物 卖到全国去的这类需求。这类告白 需求是本来 没有的告白 需求,是增量市场。所以百度和谷歌所做的这件工作 ,处理 了在本来 在线下的告白 市场,搬到了线上。第三 家产 办事 行业最大的一个行业是足够多,最够碎,不论是 对GDP的奉献 也好,仍是 全部 的告白 总额也好,它应当 超越 了第二家产 ,超越 了咱们 的第一家产 。所以换 句话讲,第三家产 没有举措 做当地 告白 ,这外面 良多 人乃至 没有举措 去百度上做很无效 的良多 量的告白 。咱们 的团购也好,生涯 办事 也好,触发了一个O2O的需 求。触发了一个更大的增量市场,这个市场合 发生 的贸易 形式 ,从范围 下去 讲,也应当 是若干个百度级其余 范围 ,所以它是一个很有出路 的市场。赶集有一个很好的 贸易 形式 ,就是我把流量转化成德律风 ,由于 德律风 是一个办事 型的中小企业最轻易 承受 的线下的模式 。他们就用这个举措 也触发了一个蛮大的第三家产 。 掌管 人:方才 提到赶集网是把流量转化成德律风 。如今 有别的 一个概念 ,团购如许 一种形式 是把流质变 现的体例 。国际 很大多的网站,包含 腾讯、新浪都做了团购,把它的流质变 现。 李丰:团购这件事跟传统营销还不太一样,能够 60%-70%的活是在线下。团购还有别的 一个特色 ,为何 它用大扣头 促销,在网上做服 务的买卖 很难,由于 咱们 都生涯 在实际 里,办事 类长短 尺度 化,它没有举措 事前 正确 地晓得 是好仍是 坏,所以你情愿 去测验考试 的本钱 就很高,为了抵消在决议计划 上很大的 本钱 ,它就用扣头 来付钱去安慰 你情愿 买一个本人 之前不太懂得 的非尺度 化产物 。团购找到了这个办法 去撬动这个需求。 掌管 人:陈总,作为一个资深的投资人,您对赶集网这类的当地 生涯 花费 类办事 ,和团购如许 的生涯 花费 类办事 ,他们之间的分歧 点,和 你团体 更看好哪一类的开展 趋向 。 陈维广:从形式 方面来看,实际上是 不抵触 的。由于 他们针对的办事 是纷歧 样的。并且 我感觉 有一个十分 分明 的趋向 。不论是 分类信息,或 是经由过程 德律风 ,经由过程 团购,这都是一个手腕 。终究 目标 是你若何 供应 更好的营销手腕 ,给你的中小客户,这个是最中心 的。 第二个是你想把他们中小企业的这些办事 ,和你网上的用户很好地婚配 ,我信任 拉手这边,想肯定 回头客,他就是用了这个办事 ,能不克不及 确保下次还会再来。所以我感到 不论是 分类信息或 是团购,只是手腕 。中心 是婚配 ,还有回头率,这个是关头 。 回到李丰方才 讲的,就是大公司对照 难做这个事,第一团购这个工作 有对照 多线下的器材 。包含 这些分类信息,由于 它牵扯到良多 中小企业的信息、团体 的信息,你怎样 晓得 哪些器材 是真的、是假的,有良多 手艺 的含量在外面 。所以我不感觉 这是大公司能做好的中央 。 第二,我感觉 市场足够大,所以手腕 的差别 只是外表 的。中心 的是这些公司是能把它的客户办事 好。这是关头 。 掌管 人迅速提升手机APP的知名度和下载量,全面覆盖目标智能手机用户!根据APP应用类型,策划可执行的手机APP营销方案,并整合行业优质APP推广渠道资源,为客户提供定制化的APP营销推广服务。 |
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