“中心 ”服装论坛 是不同凡响 的，它专注于探访 和研讨 品牌化的下一场反动 ，那就是——“社会化花费 者”的突起 。2010年10月，第一届“中心 ”服装论坛 在纽约举办 ，聚集 了来自各个行业的品牌高管、前言 代办署理 和业内专家。在会上，他们不但 分享了独到的看法 和实战经历 ，还切磋 了相干 新兴手艺 和手腕 的开展 空间。

　　2010岁尾 ，“中心 ”服装论坛 的研讨 团队对700余名预会 者停止 了查询拜访 ，以求提醒 2011年企业面对 的应战 和时机 ，和 环绕 此睁开 的各项企图 。查询拜访 剖析 了局 将作为2011年服装论坛 的研究 话题。然而 ，咱们 从此次查询拜访 中学到的器材 其实 太有价值了，以致 于咱们 不忍心把调研了局 私藏起来。咱们 收拾整顿 了调研呈报 中的主要 概念 ，拿出来供人人 收费 下载、阅览和分享。(http://www.pivotcon.com/Pivot-Research-Report022811.pdf)

　　以下的数据不需求 放在“中心 ”服装论坛 的后台 来解读。这些信息反应 的是各个品牌眼中社会化媒体的近况 ，和 在2011年的开展 与履行 企图 。咱们 可以从中察看 将来 一年新媒体的各项利用 企图 和相干 预算。

　　“中心 ”服装论坛 预会 者

　　“中心 ”服装论坛 的预会 者中，从事或专注于营销/告白 任务 的听众占了一泰半 ，比例为78%。在这些但愿 洞察将来 营销形式 的人群中，品牌营销人员和企业办理 者们又占了大多半 ，占全部 预会 者的54%。比拟 之下，前言 代办署理 机构的专业人士只要 企业外部 同业 人数的一半还不到(24%)。

　　

 

　　超越 2/3的受访者持有高管、副总或 总监的头衔，次要 来自以下行业：

　　- 艺术：23%

　　- 银行/金融办事 ：15.9%

　　- 美容：20.6%

　　- 食物 /饮料/餐馆：17.5%

　　- 营销/告白 /公关：34.9%

　　- 媒体/出书 ：34.9%

　　- 批发 ：19%

　　- 科技(针对贸易 )：22.2%

　　- 科技(针抵消 费者)：30.2%

　　社会化媒体的运作和利用 紧紧 掌控在品牌手中。固然 很多 与告白 、营销相干 的任务 经常 被外包给前言 代办署理 机构，社会化媒体却有所分歧 。超越 对折 (52%)的品牌说他们选择对社会化媒体停止 自立 运作，而非外包。19%的受访企业将这项本能机能 完整 交给前言 机构或告白 公司。尚有 15%的企业依托 主打社会化媒体营销的专门机构来匡助 他们运作相干 举动 。

　　

 

　　脚色 和义务

　　受访者被问到，他们平常 担任 哪些营销/告白 的任务 ，或 有哪些任务 是他们直接监视 的。到今朝 为止，社会化媒体营销位居查询拜访 了局 首位，64%的受访企业将其作为外部 本能机能 或对其停止 监视 ，紧随厥后 的是品牌营销(58%)和 告白 /营销举动 (50%)。市场查询拜访 和剖析 也作为一项主要 的职责被48%的企业存眷 。另外 ，假如 咱们 将公关和企业传布 两项本能机能 相加，存眷 度将与位列第二的品牌营销持平(58%)。

　　很明显 ，这些存眷 下一次品牌化反动 的企业将会担任 一系列分歧 的本能机能 ，个中 还包含 网站开辟 ，产物 营销，挪动 营销和直销等。

　　

 

　　谁在掌控社会化媒体?

　　固然 这个成绩 有些乖僻 ，但就今朝 而言，大多企业社会化媒体的运作是由一个部分 主导的。然而 跟着 工夫 的推移，社会化媒体将会拓展任何贸易 部分 或受外界影响的部分 的本能机能 。当被问到今朝 哪一个 部分 次要 介入 社会化媒体的任务 时，90%的受访者指向了市场营销部。公关部以64%位居其次。46%的受访者提到了发卖 部分 ，尚有 39%提到了客户办事 部分 。我以为 很风趣 的一点是投资者关系(部)也占有 了榜单的一席，固然 只要 8%的受访者提到这个部分 ，却也暗示了将来 投资者关系在社会化媒体运作中增强 介入 的能够 。

　　

 

　　一项对工夫 和资本 的投资

　　在本次查询拜访 中，营销专家还泄漏 了他们接上去 一年的各项企图 。假如 你还在犹疑 本人 是不是 走对了偏向 或 选准了时机 ，同业 给出的尺度 长短 常值得参考自创 的。

　　社会化媒体：2011年75%的营销者企图 增添 社会化媒体的利用 ，19%的受访者会保持 在今朝 的程度 ，只要 1%企图 削减 利用 。

　　挪动 营销：62%的企业企图 增添 用于iPhone和Droid的使用 ，21%会保持 近况 ，1%的受访者决意 削减 该项投入。

　　微博客： 61%的受访者会延续 增添 Twitter和Yammer一类的流媒体利用 ，27%保持 近况 ，5%会削减 利用 。

　　在线视频：55%的营销者会增添 在线视频制造 ，并增强 视频在YouTube, Vimeo等网站的传布 。31%会保持 近况 ，没有企业决意 削减 投入。

　　博客：与纽约时报比来 报导 的博客圈会被“形态 圈”(如微博)终结的情形 相反，52%的品牌将会增添 在顶级博客上的投入，以更好地与花费 者和同业 沟通，35%的企业会保持 近况 ，尚有 5%会削减 投入。

　　固然 每一个 种别 都显示出了分歧 水平 增加 ，一些平台和收集 在2011年却要面对 下落 的趋向 。

　　10%的受访者暗示 会在2011年削减 基于定位的社交收集 (如Foursquare, Gowalla)，和 口碑评论网站(Yelp)的利用 。相反地，11%的企业决意 增添 对虚拟世界(如第二人生Second Life)的投入。

　　告白 /营销预算

　　在一切 发布 了告白 /营销预算的企业中，年均预算为1680万美元。个中 均匀 24%的的预算将拨给社会化媒体。

　　

 

　　社会化媒体入手下手 接触“顺应 性营业 ”(adaptive business)

　　受访者们被问及他们是不是 赞同 以下一系列环绕 社会化媒体睁开 的论说 。

　　以客户为中间 ：69%的受访企业以为 社会化媒体是无效 客户关系的一项构成 局部 。

　　品牌影响力：66%的企业以为 社会化媒体关于 公司或品牌有着很主要 的影响。

　　承受 水平 ：57%的受访者以为 告白 和营销行业处在使用 社会化媒体的低级 阶段。

　　社会化媒体作为区分 要素 ：使人 惊奇 的是，只要 35%的受访者以为 社会化媒体从基本 上区分 于其他媒体。咱们 展望 ，跟着 品牌在新媒体中慢慢 脱节 以号令 和掌握 为主的战略 ，这项意见 将会渐渐 改动 。

　　社会化媒体作为一项搅扰 战术：22%的受访者以为 社会化媒体是市场上的“特洛伊木马”，那些正在生长 的新品牌都但愿 有一天能使用 社会化媒体来代替 现有主打品牌。

　　

 

　　社会化媒体的胜利

　　获得 投资报答 率(ROI)是社会化媒体营销的一项主要 请求 。“中心 ”服装论坛 的大局部 品牌都在按照 其外部 任务 目标 和阶段方针 对社会化媒体任务 停止 权衡 。在那些停止 了权衡 的企业中，73%的企业以为 他们的社会化媒体举动 是胜利 的。4%的企业以为 了局 不如预期的好。然而 ，有23%的品牌还不克不及 得出任何结论。咱们 希冀 这个数据在来岁 统一 时分 会有所下落 。

　　

 

　　社会化花费 者

　　2011年“中心 ”服装论坛 的存眷 点将放在社会化花费 者的突起 上。研讨 团队向各公司代表扣问 了社会化花费 者在社会化媒体营销中是不是 具有主要 意义。

　　59%的受访者以为 社会化花费 者是品牌开展 的关头 ，因而 十分 接待 他们的介入 和协作 。另外一 方面，22%的企业代表说他们会慎重 地看待 并掌握 这个进程 。

　　

 

　　谁是社会化花费 者?

　　咱们 请求 中心 服装论坛 的介入 者们估量 “社会化花费 者”的岁数 局限 (多选)。61%的受访者选择了21-30岁的岁数 段。57%选的是11-20岁。43%选择了31-40岁，27%选择了41-50岁。今朝 来讲 ，真实的 千禧一代(Millennials)，岁数 应当 在16-31岁之间。这个了局 有些出人意料 ，由于 社会化花费 者遍及 了各个心理 岁数 段，是依据 花费 心思 而非生齿 统计来分组的。

　　

 

　　社会化花费 者是否是 主要 的方针 人群?

　　这可是一个价值数十亿美元的成绩 。84%的受访企业和前言 机构以为 社会化花费 者在2011年将成为重要 或 主要 的方针 受众。

　　

 

　　是不是 筹办 好撑持 新的告白 平台

　　品牌营销者和 他们的代办署理 前言 机构都已 伎痒 ，筹办 在新的告白 平台上大展拳脚(相似 的平台包含 Twitter的推行 产物 和Facebook新的流媒体告白 )。62%的受访者以为 这些告白 是能给品牌带来优点 的，他们也十分 情愿 做第一批“吃螃蟹的人”。相反地，尚有 20%的受访者不盘算 率先测验考试 这些新的告白 体例 。9%的品牌持张望 立场 。

　　

 

　　结论

　　2011年对社会化媒体来讲 长短 常关头 的一年。固然 良多 品牌都信任 社会化媒体是很主要 的，事实 怎样 使用 ，咱们 还有良多 器材 要学。然而 有一点可以一定 的是，各个品牌都早早地进入了这个角斗场，站在了增加 曲线的“起跑点”上。跟着 伶俐 的花费 者们从科技使用 的边沿 慢慢 进入中间 ，社会化花费 者的局限 已 远远超出 了千禧一代。社交收集 及新媒体使用 和办事 将酿成 他们选择的平台。依据 这项研讨 ，一切 的迹象都标明 ，咱们 需求 加大工夫 、金钱和资本 上的投入来更好的了解 社会化媒体，并从个中 锋芒毕露 。

　　关于“中心 ”服装论坛

　　中心 服装论坛 旨在匡助 品牌司理 、高管、创意团队和前言 代办署理 构架“桥梁”，消弭 品牌与日趋 增加 的社会化花费 者市场之间的隔膜 。经由过程 一系列的主题演讲、研究 会和进修 班，中心 服装论坛 将启示 与教导 相联合 ，匡助 品牌懂得 若何 获得 花费 者的注重 力，什么时候 何地值得存眷 和 若何 用经历 和举动 增进 品牌生长 。更多概况 可会见 ：http://2011.pivotcon.com/

　　本文链接：http://www.socialbeta.cn/articles/brands-pursue-the-social-consumer.html/

　　译者：@LexieLiang(SocialBeta作者)

　　Original Post: http://www.briansolis.com/2011/02/report-in-2011-brands-make-the-pivot-to-pursue-the-social-consumer/

为了避免什么都回答不出来的尴尬，我准备了一份百度浏览器的简评，这个应该可以加分，之后就是不断问我1操作流程图的运用与之前PS教程区别.