间隔 五一黄金周还有不到一周的工夫 ，新一波家电发卖 淡季 行将 光降 。以天猫、京东、国美电器、苏宁电器为代表的电商平台、线下家电卖场纷繁 技痒 、伎痒 ，都想在此次发卖 淡季 平分 一杯羹。

　　但是 关于这场发卖 比赛 ，也许 从一入手下手 线下卖场就已 输了。由于 如今 的电商平台，出格 是京东这类自营式B2C平台，已不再像之前 那样只是一个发卖 渠道，如今 的它更像是一个“线上家电卖场”与“办事 中间 ”，为花费 者供应 售前、售中、售后的全方位办事 ，总之线下家电卖场有的，电商平台们都有，线下家电卖场没有的，电商平台们也有了。

　　电商浸透 办事 ，向价值转型

　　峰哥一向 以为 电商平台需求 把商品办事 做起来，经由过程 浸透 办事 来增添 本人 对商品的掌握 力，如许 才干 为用户供应 中心 价值。而办事 也是线下家电卖场最大的诟病，假如 要与线下家电卖场睁开 竞争，攻其中心 弱点也许 比杀敌一千自损八百且没法 一向 延续 下去的价钱 战更无效 。

　　同时，受限于门店、家电企业实力等诸多缘由 ，常常 良多 家电企业的办事 跟不上门店的结构 速度，乃至 有的家电连锁卖场本人 都跟不上本人 门店的结构 速度，也有多是 为了勤俭 本钱 居心 而为之。不外 ，如许 做就会招致 办事 与发卖 没法 协同、脱节，接上去 的维修、退换货周期也会变得极端 漫长。

　　由于 卖场需求 把有成绩 的商品发至有“维修中间 ”的城市停止 成绩 认定，失掉 反应 后才可以给花费 者停止 办事 ，常常 如许 的周期需求 两周至一个月工夫 。更有甚者，能够 都没有铺保 办事 ，只能依托 家电企业本人 的售后网点停止 售后办事 ，直营的售后网点倒好说，就怕是那种加盟的，还会狠狠讹花费 者一笔，这关于 花费 者而言是极不便利 的。

　　所以电商企业真正要做的是提拔 价值，而非自觉 下降 价钱 ，终究 必定 捉襟见肘 ，还落得一个便宜 市场的骂名。而如今 需求 提拔 的办事 、价值的点还有良多 ，从售前的客户征询 、商品展现 ，到售中的物流、价钱 ，再到售后的办事 ，根基 处处都有待提拔 ，假如 谁先做好这些，即便 价钱 贵点，花费 者也情愿 为此买单。

　　向价值竞争转型的面前

　　向价值竞争转向的面前 ，改动 的是安康 、良性的开展 业态，不管 是关于 用户、家电企业，仍是 电商行业来讲 都是功德 ，究竟 价钱 战是不安康 的。

　　关于 用户而言，办事 比体验更主要 。在大互联网时期 下，用户需求 的就是复杂 、快捷、愉悦、人道 化的购物体验，而价钱 只是如虎添翼 的工作 ，并非 影响用户终究 花费 决议计划 的次要 缘由 。信任 应当 没人情愿 用“降维”思惟 看待 购物，更没有人情愿 用低价购置 一次没有售后，却看似用户体验很好的商品，这也是良多 人在购置 家电产物 时不选择电商的缘由 。

　　关于 家电行业而言，电商交融 是大势所趋。一方面，家电企业依托电商平台可以 精准把控用户需求，供应 有价值的数据指引和撑持 ，乃至 是反向定制产物 。另外一 方面，家电企业还可以经由过程 电商平台优化本钱 布局 ，构成 真实的 竞争力，这也是为何 小米保持 线下“大市场”，只选择线上渠道的缘由 。

　　而关于 电商行业而言，由价钱 转向价值则是天经地义 的工作 。一方面，只要 在办事 上让花费 者“写意 ”、“信赖 ”的电商平台，才干 沉淀和活泼 用户，成为花费 者的首选，成为品牌商入驻、协作 的条件 。另外一 方面，察看 任何一个行业你城市 发明 ，他们彼其间 的竞争常常 在“价钱 ”、“价值”上来去 。当人人 的价钱 分歧 的时分 ，用户会经由过程 “价值”(包括 购物体验、售后办事 、花费 附加值、情绪 要素 等)来停止 决议计划 。而当价值差别 不大的时分 ，用户又会经由过程 价钱 停止 决议计划 。总之，就是那条不变的竞争逻辑“人无我有，人有我优，人优我新”。

　　结语

　　将来 的竞争不克不及 仅凭价钱 战打压，由于 价钱 廉价 基本 留不住用户，根上还的是产物 自己 的质量、办事 。

你这种互联网思维的定义，没有任何价值！这个名词本身就没有PHP网页编程价值，你希望我能如何创造出它的价值？还好我写了一篇废话连篇的文章来跟你讲，让你终于明白，之前听到的互联网思维，大多都是废话，不要太当真。